mdm-training

Sehr sympathische Referentin, gute Inputs (brauchbar in der Praxis)

Insgesamt ein gut organisiertes Seminar. Die Inhalte waren verständlich erklärt und für die Praxis relevant.

Das Seminar war sehr interessant, aber leider wurden die Themen nur oberflächlich behandelt, da die Zeit nicht ausreichte. Ich hätte es gut gefunden, wenn wir in der Gruppe auch Fallbeispiele durchgespielt hätten. Ausserdem hätte ich es gut gefunden, einen Einblick in die unterschiedlichen Persönlichkeiten und deren Erkennung am Telefon sowie den richtigen Umgang damit zu erhalten.

War interessant und haben gute Tipps erhalten.

Das Seminar war gut. Ich durfte einige "Nuggets" mitnehmen und kleine Details lernen, die ich im Alltag neu anwenden kann. Die Leiterin vermittelte einen sympathischen und professionellen Eindruck.

Es war ein guter Refresher. Man eignet sich im Tagesgeschäft schnell Gewohnheiten an und hinterfragt diese mit der Zeit nicht mehr. Auch die eigene Haltung trägt zum Erfolg eines Kundengespräches bei und das ist mir wieder bewusst geworden!

Es war interessanter als gedacht und ich hoffe, dass ich das umsetzen kann

eine Bereicherung für die eigene Telefonkultur

war hilfreich und interessant. Ich kann auf jeden Fall einige Tipps mitnehmen.

Gut, knackig, spannend und bis am Schluss alles konzentrierte Teilnehmer!

War sehr sinnvoll und habe wieder einiges gelernt.

War kurzweilig, gute Theorien. Etwas mehr Praxisbeispiele wäre gut (in unserem Alltag im Geschäft)

War sehr lehrreich, war auch interessant, was für Methoden es gibt. Fand es gut, dass man Praxisübungen gemacht hat.

Gute Gruppenarbeiten und gute Führung. Jedes Beispiel kann in der Praxis angewendet werden

Das Seminar war sehr interessant und hilf- sowie auch lehrreich. Der Ablauf war sehr gut

Gutes Seminar

Immer wieder Gruppenarbeit, Abwechslung mit Sitzen und Bewegung. Offene, umgängliche und direkte Kommunikation. Sehr angenehm und spannend.

Sehr gut.

Es waren zwei kurzweilige Nachmittage, wo ich sehr viel lernen konnten. Die Stimmung und Atmosphäre hat mir sehr gefallen. Ich hätte mir gewünscht, wenn man gewisse Diskussionen ein bisschen kürzer gehalten hätte und dafür noch ein bisschen mehr Theorie für noch mehr Tipps. Aber sonst hat es mir sehr gut gefallen und ich würde wieder einmal teilnehmen

Es waren zwei kreative und aufbauende Tage! Sehr authentisch. Gut organisiert. Emphatisch.

Die 24 Stunden waren dicht und verliefen in einer guten Atmosphäre. Es war ein Fortschreiten im Denkprozess erkennbar und ergab einige hilfreiche Resultate. Gut war, dass wir dort übernachten konnten und auch noch einen Abend mit dem informellen Teil mit weiteren Mitgliedern hatten. Der Ort war super. Ein grosses DANKE an dich Mariella

Gut genutzte 24 Stunden! Moderatorin war sich bewusst mit wem sie zu tun hat. Top Professionell!

War ein interessanter Tag. Einige Tips werde ich gut in den Alltag einbauen können. Ich selber habe sehr wenig externe Kunden.

Das Seminar war für mich sehr interessant, habe vielen mitgenommen und verbessern können. Man sollte solche Kurse öfters anbieten, auch zum Auffrischen

Das Seminar war sehr gelungen. Mariella konnte auch die Teilnehmer aktivieren.

Mir hat das Seminar sehr gut gefallen, sehr empathische Seminarleitung. Gerne hätte ich mehr an echten Fallbeispielen gearbeitet, je ein Telefonat pro Person und zusammen einen Lösungsvorschlag erarbeitet.

Mir hat die Schulung gut gefallen. Als eher Neuling im Team ist die Umsetzung sicher nicht so einfach, wenn man sich aber immer nur 1 Puzzlestück vornimmt, passt das. Ich fand es auch gut, dass der Kurs auf unsere Bedürfnisse / Schwierigkeiten zugeschnitten war. Mariella hatte eine hohe Präsenz und und konnte uns somit gut bis zum Schluss zu einem guten Mitmachen motivieren.

Das Seminar war sehr lehrreich und spannend. Das Ganze wurde in einen sehr angenehmen Rahmen verpackt. Das Lernen mit Mariella und den Kolleginnen und Kollegen hat Spass gemacht. Ich konnte einige gute Sachen mitnehmen, welche ich versuchen werde, im Arbeitsalltag umzusetzen.

Super Konzept, ich finde, das sollte in keinem Unternehmen fehlen. Hat sehr viele Schatten-Bereiche aufgedeckt und aus einem anderen Winkel beleuchtet. Die Gruppen-Aktivitäten haben sehr viel Spass gemacht. Sehr gerne wieder und ich freue mich auf die persönlichen Lern-Stunden.

Insgesamt hilfreich, konnte vieles lernen.

Guter Aufbau, abwechslungsreich gestaltet. Überwiegend reflektierend, statt Neues dazugelernt. Gehe jedoch davon aus, dies deckt sich dann mit den individuellen Coachings. Alles in allem sehr cooles Training! :-)

Das Seminar war sehr lehrreich. Ich freue mich vor allem aber auch auf das Einzelcoaching. Ich denke, das gibt mir persönlich noch mehr Erfahrungswerte, welche ich im Alltag brauchen kann. Danke Mariella!!

Ich fand das Seminar sehr hilfreich. Es hat mir die Grundlagen der Schule nochmals aufgezeigt. Ich fühle mich vorbereiteter, wenn ich mit den Patienten spreche.

Kommunikation ist immer ein wichtiges Thema, oft entstehen Probleme durch Missverständnisse. Eine Reflexion der eigenen Kommunikationskart ist sicher für jeden hie und da wieder gut. Ich kann dieses Seminar "teilweise" weiterempfehlen.

Die angenehme ungezwungene Atmosphäre und die interaktive Gestaltung hat mir besonders gut gefallen. Man musste nicht Angst haben etwas Falsches zu sagen, sondern wurde darauf hingewiesen wie es am idealsten wäre. Natürlich wäre es noch praxisnaher, wenn Sie Erfahrung im medizinischen Bereich hätten, um unsere Patientenprobleme besser verstehen zu können. Die Umsetzung der Weiterbildung erweist sich als sehr anspruchsvoll, aber wie man so schön sagt "Die Übung mach den Meister". Vielen Dank für Ihren Einsatz

Gute Interaktion zwischen Dozent und Kursbesucher. Tipps können gut im Alltag umgesetzt werden.

Wunderbar und empfehlenswert. Sehr offene, empathische und aufgestellte Seminarleiterin mit einem positiven Auftreten. Fachlich sicher und durch die eigene Geschichte geprägt.

Ich fühlte mich gut durch die Weitebildung geleitet und habe viel für meinen persönlichen Rucksack mitnehmen können. Danke dafür. Mariella wirkte sehr kompetent und hatte eine angenehme Art, uns durch die Weiterbildung zu führen. Der Einführungsteil (Vorstellungsrunde plus Erwartungsrunde) erschien mir etwas lang. Dennoch konnten viele Erwartungen erfüllt werden.

Ok. Das Validierungskonzept hat mir besonders gut gefallen.

Ich bekam in diesem Seminar einige wertvolle Tipps für die Praxis und Hintergrundwissen. Leider viel zu kurz. Für ein nächstes Mal würde ich gerne das praktische Üben vertiefen. Ganz vielen Dank für deine wertvollen Inputs

Es war ein lehrreicher Tag mit vielen verschiedenen Übungen, die man geschäftlich oder auch im Privatleben gebrauchen kann. Weiterempfehlung: teilweise

Das Seminar war sehr informativ und interessant. Es hat mir besonders gut gefallen die viele verschiedene Ideen die Inhalte zu festigen, z.B. Gruppenspiele / Übungen. Danke vielmals!

Ich kam mit skeptischen Gefühlen ins Seminar. Schon bei der Vorstellung der Seminarleiterin wurde mir die Skepsis genommen und es versprach einen guten Tag zu werden. Am Ende des Tages, bedanke ich mich herzlichst bei Mariella, für ein sehr lehrreiches, gespickt mit Humor, Seminar, wo ich viel gelernt habe und das gelernte auch gerne in meinen Alltag einbringen werde.

Ich bin positiv überrascht und fand es sehr gut. Ich mag solche Tage eigentlich nicht besonders, aber muss wirklich sagen, dass es sehr abwechslungsreich und interessant war!

Ich mag deine einfühlende Art, deine Leichtigkeit, dein chaotisch sein, dein klarer Fokus auf ein Ziel, dein Wohlwollen für ein Team und jeden einzelnen darin, dein Humor, dein Wissen, deine Kompetenz, deine Erfahrungen und einfach deine Art, so wie du bist. Herzlichen Dank für den bereichernden Tag mit und bei uns.

Danke vielmals. Denke, dass wir heute viel lernen durften. Ein weiterer Schritt ist nun sicher das Erlernte umzusetzen.

Ein spannender, lehrreicher Tag. Etliche Tipps und Tricks werde ich mir als "Spickzettel" auf dem Pult platzieren und versuchen, einige Abläufe so zu verinnerlichen. Merci für den Tag. Ich freue mich auf die kommenden Telefonate.

Sehr Abwechslungsreich. Auf Fragen gut eingegangen. Inputs für verschiedenen Situationen erhalten

Interessant, lehrreich, spannend und informativ

Ich fand das Seminar sehr interessant und hilfreich. Zum ersten mal konnte ich eine Schulung für Telefongespräch teilgenommen und konnte dadurch vieles lernen.