In der Regel bereiten Schulen innerhalb von drei Tagen auf die ITIL Foundation Prüfung vor.

Während eines ITIL Foundation v3 Kurses erlangen Teilnehmende wichtige Kompetenzen rund um das IT Service Management und ITIL. Sie erwerben Wissen in Service Strategy, Service Transition, Service Design Service Operation sowie Continual Service Improvement, zu Service Lifecycle, Technology considerations sowie ihrem Zusammenspiel. Dabei werden die wichtigsten Begriffe und Definitionen erklärt, die Ziele und der Scope, die Basiskonzepte und Schlüsselprinzipien, Value to the Business sowie Prozesse der Service-Strategy-Phase.

Die Prüfung erfolgt in der Regel über einen Prüfungsvoucher, der normalerweise zwischen Fr. 390.– und Fr. 450.– kostet. Dieser Voucher ist oft im Kurspreis enthalten oder kann auch separat gekauft werden. Wir empfehlen, dies vorher mit dem Kursanbieter zu klären.

Die ITIL 4 Foundation-Prüfung wird als anfängerfreundlich bezeichnet, vor allem im Vergleich zu weiterführenden IT-Zertifizierungen. Auch Personen ohne tiefgehende IT-Kenntnisse können sie mit etwas Vorbereitung bestehen. Sie enthält 40 Multiple-Choice-Fragen, von denen 26 richtig sein müssen, um zu bestehen.

Je nach gewähltem Bildungsanbieter belaufen sich die Kosten für eine ITIL Foundation Zertifizierung auf CHF 1`700.- bis CHF 2`500.-, inklusive Prüfungskosten.

ITIL 4 ist ein Rahmenwerk mit in der Praxis bewährten Methoden, welches Unternehmen hilft, ihre IT-Services effektiv zu planen, umzusetzen und zu optimieren. Es erläutert, wie IT und Geschäftsziele besser aufeinander abgestimmt werden können – flexibel, modern und stets an die neuesten Technologien angepasst.

Bei Kursen, die als Prüfungsvorbereitung dienen, findet die ITIL Foundation Prüfung als Einstiegszertifizierung im Rahmen des Kurses am letzten Tag statt.

In den meisten Fällen werden an die Teilnehmenden einer Weiterbildung in ITIL Foundation keinerlei spezifischen Anforderungen gestellt. IT Basiswissen und Spass an IT-Prozessen genügen in der Regel.

Vor allem für Manager/innen, Prozessmanager/innen, Projektleitende sowie Beratende, welche sich eingehend mit dem IT-Service Management sowie den Nutzen der IT auf das Unternehmen befassen und optimieren möchten, bietet sich eine Weiterbildung in ITIL Foundation bestens an. Dies sind neben IT-Fachleuten auch Betriebswirtschafter/innen, Geschäftsführer/innen sowie IT-Leistungsbezüger/innen.

Nähere Informationen dazu erteilen die Schulen. Jetzt schnell, einfach und unverbindlich Kontakt aufnehmen über unser Kontaktformular oder sich über den Button „Frage stellen“ direkt an die richtigen Ansprechpartner wenden.