Soziale Kompetenz (engl. Social Skills) bezeichnet verschiedene Verhaltensweisen und Fertigkeiten, welche die Haltung und Werte einer Gruppe mit den eigenen Handlungen und Zielen zu verbinden. Diese Fähigkeit führt zu einem Einfluss auf die Einstellung und das Verhalten dieser Gruppe und ermöglicht soziale Interaktionen welche für sämtliche Parteien in einem Zusammenschluss notwendig und hilfreich sind. Ein wichtiger Bestandteil der Sozialkompetenz ist die Soziale Intelligenz, welche folgendermassen umschrieben wird: "Soziale Intelligenz ist die Kompetenz, Einstellungen, Werte und Denkweisen anderer Individuen zu verstehen und nachzuvollziehen und aus diesem Verstehen heraus ein situationsgerechtes und kluges Verhalten hervorzubringen.".

Heute spricht man insbesondere im Personalwesen von den sogenannten Soft Skills („weiche“ Fertigkeiten). Diese Bezeichnung umfasst neben der sozialen Kompetenz zusätzlich auch Persönlichkeitsmerkmale, Fähigkeiten und Interessen wie Belastbarkeit, Frustrationstoleranz, Motivation, Arbeitsorganisation etc. Es wird hier deshalb von„Weichen Kompetenzen“ gesprochen, weil diese Art der Fähigkeiten nicht mit gleicher Zuverlässigkeit gemessen oder erfasst werden können wie die sogenannten „Hard Skills“ ("Harten Kompetenzen", Bezeichnung für die Fachkompetenz). Diese beschreiben die kognitive Leistungsfähigkeiten, welche anhand von unterschiedlichen objektiven Leistungsprüfungen erfasst und gemessen werden können.

Möchten Sie sicher sein, dass Ihre Soziale Intelligenz gut ausgeprägt ist? Gerade bei Führungskräften sind Sozialkompetenzen oft entscheidend für die Weiterentwicklung der Karriere. Chefs mit mangelhaften Soft Skills haben Mühe, ein Team kompetent, professionell und sozial korrekt anzuleiten. Dies hat selbstverständlich direkte Auswirkungen auf die Arbeitsmoral, die Leistung und somit auch auf den Geschäftserfolg. Planen Sie deshalb neben fachlichen Weiterbildungen auch regelmässige Kurse und Seminare zum Thema Soft Skills ein. Auch für Ihre Mitarbeiter könnte ein firmeninterner Kurs in diesem Bereich von grosser Bedeutung sein. Aktuelle und empfehlenswerte Bildungsangebote im Bereich Sozialkompetenz finden Sie unter Ausbildung-Weiterbildung.ch - dem grössten und beliebtesten Schweizer Bildungsportal.