Für eine strategische Kommunikationsberatung sind folgende Punkte wichtig:

• Gemeinsam klare Ziele setzen (Berater versucht Probleme aufzudecken)
• Neues wagen, aber nur auf der Basis von Bestehendem
• Zuhören, Hypothesen bilden, diese überprüfen, den Kunden kennen lernen
• Lösungen im Dialog entwickeln

In der Marketing Kommunikation Beratung arbeitet man meist in einer Agentur und wird in der Regel von Unternehmen oder Organisationen als externer Berater hinzugezogen. Die Anstellung erfolgt also bei PR-Agenturen oder Kommunikationsagenturen und man arbeitet als externer Dienstleister für Unternehmen. Alternativ üben viele Kommunikationsberaterinnen ihren Beruf als selbständige Tätigkeit aus. Dabei greifen sie häufig auf ihr persönliches Netzwerk von Kontakten und Dienstleistern zurück.

Die folgenden Aktivitäten gehören zur Kommunikationsberatung für KMU:

• Beratung von KMU bei der Entwicklung von Werbe- und PR-Strategien beraten
• Analyse der Ist-Situation im Rahmen der Mediaplanung
• Entwicklung von Kommunikationsstrategien
• Zielgruppen, Kommunikationskanäle und Multiplikatoren identifizieren
• Inhalte erstellen
• setzen Kommunikationsmassnahmen um und kontrollieren sie
• delegieren Aufgaben an Mitarbeiter und spezialisierte Dienstleister

Überlegen Sie sich, welche Kommunikationsberatung Ausbildung Sie absolvieren möchten:

• Berufsprüfung als Kommunikationsfachfrau / Kommunikationsfachmann
• Höhere Fachprüfung zum Kommunikationsleiter / zur Kommunikationsleiterin
• CAS Kommunikationsberatung

Ein Kommunikation-Berater sollte über die folgenden persönlichen Eigenschaften verfügen:

• Kundenorientierung
• Beratungskompetenz
• gute Auffassungsgabe 
• lösungsorientiertes Denken
• konzeptionelle und organisatorische Fähigkeiten
• Weitblick
• Fähigkeit, Risiken einzuschätzen
• Flexibilität

Kommunikation Beratung umfasst folgende Elemente:

• Vorbereitung, wie z. B. Lesen und Nachdenken, Überprüfung der Informationen und Planung des Beratungsablaufs
• Situation reflektieren
• Auftrag anpassen und Erwartungen steuern, Feedback einholen
• Überblick behalten
• Gemeinsam analysieren, um die richtigen Fäden zu ziehen und Veränderungen herbeizuführen

In einem CAS Kommunikationsberatung lernt man folgendes:

• Kommunikationsberatung
• Beratungskommunikation inkl. einzelne Praktiken wie Gesprächsanalyse, Verhandlung, Analyse, Design
• Beratungskontexte:
  • Strategische Kommunikation
  • Visuelle Kommunikation
  • Digitale Transformation, Strategie und Organisation
  • Agenturgründung und -management
  • Organisationsentwicklung
• Beratungsformen:
  • Workshop-Formate
  • Managementberatung
  • Moderation
  • Mediation
  • Communities of Practice
• Transformationen wie Gruppensupervision, Gesprächsanalyse, Portfoliobegleitung, Coaching etc.

The CAS Communication Consulting provides in-depth skills in the area of consulting processes, consulting communication and systemic consulting, taking into account the latest findings and models. The course enables you to develop your professional skills in media coaching and strategic communication consulting in a targeted manner and to expand your personal skills through supervision and intervision.

In order to be admitted to the CAS in Communication Consulting at a University of Applied Sciences, participants must have a university degree and at least five years of professional experience in a (project) management role, three years of which must be in journalism or organizational communication. Alternatively, professionals without a university degree can be admitted "sur dossier", provided they can demonstrate comparable qualifications and experience. An admission interview is mandatory for all applicants.

The educational offer in communication consulting is a specialized certificate course at university level, which concludes with a Certificate of Advanced Studies CAS. The CAS certificate course is part of the MAS Communication Management and Leadership master's program, but can also be attended independently.