Les collaborateurs d'entreprises industrielles, d'entreprises commerciales ou d'entreprises de services proches de l'industrie qui conçoivent et gèrent des processus de création de valeur sont le groupe cible de cette formation certifiante. Ils travaillent par exemple dans la logistique, la gestion de la chaîne d'approvisionnement et la gestion des opérations. Cette formation s'adresse également aux collaborateurs du service clientèle, de la gestion des processus et du traitement des commandes des entreprises industrielles et de services, qui sont chargés de concevoir et de diriger des processus de service.

L'admission à la formation continue en management des opérations est possible avec un diplôme universitaire et trois ans d'expérience professionnelle, tout comme sans diplôme universitaire. Les personnes qui ne sont pas titulaires d'un diplôme d'une haute école doivent toutefois avoir suivi une formation continue qualifiée, par exemple un examen professionnel supérieur ou un diplôme ES, et justifier d'au moins cinq ans d'expérience professionnelle. La direction des études décide individuellement de l'admission.

Un CAS (Certificate of Advanced Studies) est un diplôme de formation continue délivré par une Hautes écoles.

• Durée : en règle générale, 1 semestre en cours d'emploi
• Titre : "Certificat d'études avancées en (thème)".
• Reconnaissance : Comparabilité internationale via les crédits ECTS
• Points ECTS (European Credit Transfer System = système de transfert de crédits internationaux)

En cas d'intérêt, cette formation certifiante peut être étendue avec d'autres CAS aux filières de master MAS Supply Chain & Operations Management ; MAS Transformation numérique ; MAS Informatique de gestion ou MAS Business Analysis.

Stratégie des opérations, numérisation et opérations, design des opérations, concepts d'amélioration, systèmes ERP / gestion des capacités, ainsi qu'éthique d'entreprise et mondialisation sont les contenus de la formation continue en management des opérations. S'y ajoutent les points forts de l'orientation choisie. Dans "Service Operations", il s'agit par exemple de la gestion de la qualité, du contrôle de gestion, des concepts et de la numérisation dans les opérations de service, de la gestion des processus de bout en bout ainsi que des nouveaux concepts d'organisation. L'industrie 4.0, l'utilisation de simulations dans les opérations, les concepts dans l'action ainsi que les concepts dans l'industrie sont en revanche les thèmes principaux du module à option "Opérations dans l'industrie et le commerce".

Le CAS Operations Management comprend au total 14 jours de présence. Il est crédité de 12 ECTS. Toutefois, en plus des cours en présentiel (les vendredis et samedis), il faut prévoir suffisamment de temps pour l'étude personnelle.

Deux modules doivent être suivis pour obtenir le certificat, d'une part les "Bases de la gestion des opérations" et d'autre part le module à option "Opérations dans l'industrie et le commerce" ou "Service Operations".