Formation de chef de vente : le directeur de l'école Rolf Schmalz présente les orientations, les opportunités d'emploi et les possibilités de carrière.
Qui es-tu et que fais-tu dans la vie ?
Je m'appelle Rolf Schmalz et je suis propriétaire de Art of Formation - Weiterbildung WBA. Nous proposons des formations pour adultes en cours d'emploi dans le domaine de la gestion d'entreprise. Je m'occupe moi-même de formations continues à titre professionnel depuis plus de vingt ans et à plein temps depuis 2017. Aujourd'hui, notre école compte 160 étudiants et 35 enseignants. Grâce à notre bon concept didactique, nous avons un très bon taux de réussite - également pour la formation de chef de vente. Le fait qu'il y ait au maximum 15 élèves par classe en fait également partie.
À qui s'adresse la formation de chef de vente ?
La formation de chef de vente avec diplôme fédéral convient aux personnes qui ont plusieurs années d'expérience de front dans la vente au service de la clientèle (au moins six ans) et qui disposent de trois ans d'expérience de direction. Cette formation est moins adaptée aux personnes travaillant dans le commerce de détail ou le commerce spécialisé, où les clients se rendent dans le magasin. L'examen porte sur les connaissances des entreprises industrielles ou des entreprises de services et, dans ce cas, les employés du commerce de détail ou du commerce spécialisé n'ont pas le lien nécessaire.
À quel type de personnes cette formation convient-elle ?
La formation de chef de vente convient aux personnes qui savent s'adresser ouvertement aux gens et qui sont capables de faire preuve de sensibilité lors de négociations avec son interlocuteur. Il faut beaucoup d'imagination pour construire des solutions adaptées aux besoins des clients. Une grande flexibilité est également requise dans les relations avec les clients dans la vente.
Quelles sont les possibilités offertes aux diplômés à l'issue de cette formation à la vente ?
Celui ou celle qui obtient le diplôme de chef de vente a de grandes chances de pouvoir diriger une équipe de vente.
Qu'apprennent les étudiants dans le cadre de la formation continue de responsable de vente ?
Pendant la formation continue de chef de vente avec diplôme fédéral, les étudiants apprennent la gestion d'entreprise avec une idée de base stratégique. L'approfondissement de la vente est également clairement au premier plan de cette formation continue.
Quels sont les différents domaines d'approfondissement pour le/la responsable des ventes ?
Il existe désormais deux spécialisations possibles pour le diplôme de chef de vente / cheffe de vente :
- Direction des ventes
- Key Account Management (suivi de gros clients pour des solutions système, c'est-à-dire des entreprises comptant plusieurs milliers de collaborateurs - gros contrats qui demandent un long suivi)
Quelles sont les carrières classiques des responsables grands comptes ?
Celui qui suit le cours de chef de vente avec spécialisation en Key Account Management est ensuite prédestiné à diriger une équipe de Key Account Managers dans de grandes entreprises, quel que soit le secteur. Il s'agit souvent d'instituts financiers ou de télécommunication qui font appel à des Key Account Managers pour le suivi de leurs gros clients.
Pourquoi les personnes intéressées par la formation devraient-elles opter pour la formation continue WBA ?
Les personnes qui optent pour une formation continue WBA pour chef de vente bénéficient chez nous d'un prix fixe qui comprend tous les frais. Une garantie d'apprentissage est également offerte, ce qui signifie que toute personne ayant obtenu des résultats positifs pendant la formation, mais n'ayant pas réussi l'examen fédéral, peut participer gratuitement aux cours pendant une année supplémentaire. Les connaissances acquises lors des cours préparatoires sont intégrées dans la formation continue correspondante. Les petites classes de 15 élèves maximum créent une atmosphère d'apprentissage efficace avec des échanges interactifs.
Quelles sont les attentes en matière de préparation et de suivi en plus des cours de responsable de vente ?
Nous attendons des personnes qui suivent la formation de chef de vente chez nous qu'elles prennent le temps de la planifier dans leur vie privée et professionnelle. Il est nécessaire de repenser la gestion du temps pour une telle formation et de s'acquitter en permanence des tâches à accomplir afin de pouvoir rester dans le coup. Celui qui constate qu'il a du retard dans la matière doit prendre des mesures immédiates afin de toujours avoir la matière à jour. Ce n'est qu'ainsi que les connaissances actuelles peuvent être traitées et complétées.
Des contrôles d'apprentissage sont-ils organisés régulièrement ?
Le contrôle des connaissances est un instrument très important pendant la formation de chef de vente. D'une part, pour mesurer les performances que les étudiants sont capables d'atteindre et pour prouver qu'ils ont bien compris le contexte. D'autre part, ils permettent également à l'institut de formation de détecter d'éventuels problèmes ou dysfonctionnements. Dans de tels cas, nous traitons gratuitement les contenus peu clairs avec des leçons supplémentaires. Ce n'est qu'ainsi que tous les domaines d'action du responsable des ventes fonctionnent parfaitement ensemble.
Combien coûte la formation de chef de vente ?
Les personnes qui souhaitent suivre la formation diplômante de chef de vente doivent s'attendre à des frais de CHF 15'000 - hors taxes d'examen fédérales.
L'offre de formation de la formation continue WBA est-elle adaptée aux besoins actuels ?
La formation continue WBA a un concept de formation en ligne très particulier pour la formation de chef/fe de vente. Deux tiers des leçons ont lieu en ligne. Une étude de l'université de Zurich a démontré que l'enseignement en ligne n'entraîne absolument aucune perte pour les adultes par rapport à l'enseignement présentiel. Au contraire, la concentration est même plus grande lors de la transmission des connaissances. Nous travaillons avec le système Skype, qui est très facile à utiliser. Les enseignants s'adressent directement aux étudiants via l'écran, une caméra ou un visualiseur spécial. Ainsi, les participants à l'écran ont vraiment l'impression d'assister à un cours dans une salle de classe. La préparation à l'examen fédéral de chef de vente a lieu dans des classes à effectif réduit à Zurich, Winterthur, Gossau, Berne, Spiez, Emmen et Muttenz. C'est là que l'on peut mettre la dernière main à l'examen fédéral, à proximité des clients.
Quelles sont les chances salariales d'un chef de vente ?
Celui ou celle qui fait du bon travail en tant que chef de vente et qui peut profiter de commissions gagne parfois encore presque plus que le chef d'entreprise. Les bonnes personnes dans ce domaine sont recherchées et ont également de très bonnes possibilités de rémunération. Un responsable grands comptes peut en outre optimiser son salaire grâce aux bons contrats qu'il fait venir dans l'entreprise.
Linda, deine Weiterbildungsfinderin
