Strategia operativa, digitalizzazione e operazioni, progettazione delle operazioni, concetti di miglioramento, sistemi ERP / gestione delle capacità, nonché etica aziendale e globalizzazione sono i contenuti della formazione avanzata in Operations Management. A ciò si aggiungono le specializzazioni della specializzazione scelta. Nel corso di "Service Operations", questi includono la gestione della qualità, il controlling, i concetti e la digitalizzazione nelle operazioni di servizio, la gestione dei processi end-to-end e i nuovi concetti organizzativi. L'Industria 4.0, l'uso delle simulazioni nelle operazioni, i concetti nel commercio e i concetti nell'industria sono invece gli argomenti principali del modulo elettivo "Operazioni nell'industria e nel commercio".

L'ammissione al programma di formazione continua in Operations Management è possibile sia con un diploma universitario e tre anni di esperienza professionale, sia senza diploma universitario. Chi non è in possesso di un titolo di studio universitario deve comunque essere in possesso di un titolo di perfezionamento qualificato, come un esame professionale superiore o un diploma SSS, e dimostrare di aver maturato almeno cinque anni di esperienza professionale. Il responsabile del corso di laurea decide sull'ammissione caso per caso.

I dipendenti di aziende industriali, commerciali o di servizi legati all'industria che progettano e gestiscono i processi di creazione del valore sono il gruppo target del corso di certificazione. Lavorano, ad esempio, nella logistica, nella gestione della catena di approvvigionamento e nella gestione delle operazioni. Questo programma di formazione continua si rivolge anche ai dipendenti del servizio clienti, della gestione dei processi e dell'elaborazione degli ordini nelle aziende industriali e di servizi, ai quali è affidata la progettazione e la gestione dei processi di servizio.

Il CAS Operations Management comprende un totale di 14 giorni di frequenza. È accreditato con 12 ECTS. Tuttavia, oltre alle giornate di presenza (venerdì e sabato), è necessario prevedere un tempo sufficiente per lo studio autonomo.

Per il corso di certificazione è necessario frequentare due moduli: il primo "Fundamentals of Operations Management" e il secondo modulo elettivo obbligatorio "Operations in Industry and Commerce" o "Service Operations".

Se interessati, questo corso di certificazione può essere esteso insieme ad altri corsi CAS per formare i programmi di Master MAS Supply Chain & Operations Management; MAS Digital Transformation; MAS Business Informatics o MAS Business Analysis.

Il CAS (Certificate of Advanced Studies) è una qualifica di formazione continua rilasciata da Scuole universitarie.

• Durata: di solito 1 semestre part-time
• Titolo: "Certificato di studi avanzati in (materia)".
• Riconoscimento: comparabilità internazionale tramite punti ECTS
• Punti ECTS (European Credit Transfer System = punti di credito internazionali)