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Specialista ITIL 4 (Cert.)  (Regione Ostschweiz):
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Specialista ITIL4 - Computare AG
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Dopo la formazione, avrete l'opportunità di dimostrare le conoscenze acquisite con un esame online di 90 minuti in tedesco o inglese presso il centro d'esame PEOPLECERT.
Sconto per i dipendenti di Swisscom: 10% (quando ci si registra tramite questa piattaforma all'indirizzo «Iscrizione al corso» )
Regione: Aargau, Basel, Bern, Liechtenstein, Ostschweiz, Tessin, Westschweiz, Zentralschweiz, Zürich
Luoghi: Reinach
Prossima data di inizio
Online
09.12.2024
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Fondazione ITIL 4 (Cert.)

Schulen mit zertifizierter Bildungsberatung

Domande e risposte

Il corso ITIL Service Manager o ITIL Foundation V3 della IT Infrastructure Library è composto da due moduli che si basano l'uno sull'altro e vengono frequentati consecutivamente. I partecipanti apprendono i metodi di gestione dei servizi orientati ai processi con un'analisi ottimale dei costi e dei benefici attraverso lezioni, casi di studio, lavori di gruppo e dimostrazioni. Ciascuno dei due moduli deve essere completato e frequentato con successo, ma la certificazione ITIL Foundation V3 può essere ottenuta solo dopo il Modulo 2.

Für die Ausbildung zum ITIL Service Manager (neu ITIL V3 Expert oder gar V4 genannt) mit den Modulen Service Management 1 und Service Management 2 inklusive Zertifizierungsgebühren fallen Kosten von ca. CHF 2'600 - 3'000 an. Erkundigen Sie sich direkt bei den Anbietern.

I fondamenti della gestione dei servizi, le strategie di servizio, la progettazione del servizio, il funzionamento del servizio, la transizione del servizio, la gestione del cambiamento e il miglioramento continuo del servizio sono gli argomenti principali del programma di formazione ITIL Service Manager, oltre alla preparazione alla certificazione ITIL V3.

Il programma di formazione ITIL Service Manager comprende circa 72 lezioni distribuite nell'arco di sei mesi. Sono previste anche diverse ore di autoapprendimento.

Für die Teilnahme am ITIL V3 Expert (vormals ITIL Service Manager) Zertifikatslehrgang ist eine mindestens zweijährige Berufserfahrung im IKT- und IKT-nahen Umfeld erforderlich, z.B. in den Bereichen Kommunikation, IT, technische Dienstleistungen oder ähnlichen Bereichen. Erkundigen Sie sich jedoch beim Anbieter.

Panoramica dei fornitori per Responsabile del servizio ITIL

Redaktionelle Leitung:

Stefan Schmidlin, Bildungsberatung, Content-Team Modula AG

Quellen

Website des Schweizerischen Sekretariats für Bildung, Forschung und Innovation SBFI , Website www.berufsberatung.ch (offizielles schweizerisches Informationsportal der Studien-, Berufs- und Laufbahnberatung) sowie Websites und anderweitige Informationen der Berufsverbände und Bildungsanbieter.

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