Comunicazione - Seminari specifici per l'azienda (in-house) (Regione Ostschweiz):
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Domande e risposte
Perché frequentare i corsi di gestione dei conflitti?
I corsi di gestione dei conflitti dovrebbero essere frequentati per i seguenti motivi:
- Imparare a risolvere meglio i conflitti
- Riconoscere i conflitti come opportunità per il futuro
- essere in grado di affrontare i conflitti in modo costruttivo in futuro
- Imparare a sviluppare soluzioni accettabili per entrambe le parti.
Migliorare il corso di comunicazione: in cosa consiste un corso di comunicazione?
Un corso di comunicazione insegna le competenze chiave per condurre le conversazioni in modo più efficace, chiaro e mirato. I contenuti variano a seconda del formato del corso, del gruppo target e dell'ente di formazione. In linea di massima, un "corso di miglioramento della comunicazione" può essere suddiviso in diverse aree chiave:
- Le basi del dialogo
Tecniche di insegnamento per la partecipazione attiva alle conversazioni, la strutturazione dei dialoghi e la comunicazione mirata nella vita quotidiana, privata o professionale. - Gestione dei conflitti e de-escalation
Strategie per evitare e risolvere i conflitti, per affrontare situazioni di dialogo difficili e per utilizzare i messaggi "io". - Retorica e linguaggio del corpo
Formazione alla libertà di parola, all'argomentazione persuasiva e all'uso mirato di espressioni facciali e gesti per una performance sicura. - Formazione della voce e del linguaggio
Esercizi sull'intonazione della voce, sullo stile di conversazione e sulla respirazione per migliorare l'intelligibilità e la presenza, ad esempio nelle presentazioni o nelle conversazioni telefoniche. - Condurre trattative e condurre discussioni
Tecniche per condurre con successo le riunioni, moderare le discussioni e condurre trattative orientate agli obiettivi - Comunicazione spontanea e prontezza di spirito
Metodi per reagire rapidamente in situazioni di dialogo non pianificate e per agire con sicurezza sotto pressione
Corsi di comunicazione: A quale gruppo target sono rivolti i corsi di comunicazione?
I gruppi target dei singoli corsi di comunicazione variano notevolmente a seconda dell'obiettivo.
Ad esempio, i corsi di comunicazione possono essere rivolti a persone che si occupano di mediazione e arbitrato tra persone nella loro vita privata o professionale, come mediatori o potenziali mediatori, dipendenti di enti pubblici, organizzazioni e dipartimenti che hanno a che fare con persone di diversa provenienza etnica, culturale o professionale, manager che vogliono parlare in modo più eloquente di fronte agli altri, venditori che vogliono apparire più eloquenti al telefono o nelle conversazioni faccia a faccia, consulenti che vogliono rispondere meglio ai clienti o team leader che vogliono migliorare la cooperazione.
Informatevi direttamente presso le singole scuole sui gruppi di destinatari e sui prerequisiti dei vari corsi di comunicazione, per essere certi di trovare il corso di comunicazione che vi sarà più utile a livello professionale o privato.
In modo rapido, semplice e senza impegno tramite il nostro modulo di contatto o il pulsante "Fai una domanda".
Cosa si impara in un corso di comunicazione non violenta?
Un corso di comunicazione non violenta (NVC) insegna le abilità di base per rendere le conversazioni più rispettose, consapevoli e costruttive. I partecipanti imparano, tra l'altro, a
- formulare messaggi chiari e onesti senza essere offensivi
- Ascoltate con attenzione e includete il punto di vista dell'altra persona.
- Affrontare le situazioni difficili nella vita quotidiana o sul lavoro in modo de-escalante e orientato alle soluzioni
- Sostituire le reazioni automatiche con azioni consapevoli
- fermarsi, riflettere e sviluppare un linguaggio che tenga conto delle proprie esigenze e di quelle degli altri
Queste abilità possono essere combinate individualmente con il proprio stile di comunicazione e promuovere un'interazione rispettosa, sia nella vita privata che in quella professionale. La comunicazione non violenta può essere appresa indipendentemente dalle conoscenze pregresse ed è adatta a chiunque voglia migliorare il proprio stile di comunicazione a lungo termine.
Ogni scuola organizza il proprio programma di studio. Il contenuto esatto del corso può quindi variare a seconda dell'ente di formazione.
Domande su un'offerta di corso specifica?
È possibile contattare direttamente la scuola desiderata tramite il nostro modulo di contatto.
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