I seminari di aggiornamento per i CT sono offerti in molti settori, tra cui quello della comunicazione. Questi includono tutti i corsi di formazione di cui i dipendenti commerciali hanno bisogno per il loro lavoro quotidiano e in cui possono ricevere un'ulteriore formazione mirata e rapida, come ad esempio seminari sull'ortografia, sulle capacità di conversazione, sulla scrittura di e-mail, sulla formulazione di testi, ma anche su altre aree come la gestione del tempo, i sistemi di organizzazione, le tecniche di presentazione e simili.

Ogni ente di formazione sulla comunicazione si concentra su argomenti diversi nei suoi seminari, il che significa che non troverete solo contenuti fissi presso ogni ente. Ad esempio, un seminario può trattare i temi delle tecniche di conversazione, della conoscenza della comunicazione, della padronanza delle situazioni difficili, della risoluzione dei conflitti, della comunicazione costruttiva e della comunicazione con fiducia. Altri corsi insegnano innanzitutto le caratteristiche e gli aspetti fondamentali della comunicazione, riflettono sul proprio comportamento comunicativo, insegnano abilità come preparare le conversazioni e ascoltare attivamente, il modello NVC, l'analisi transazionale, il feedback e i messaggi "io e tu". Anche le tecniche di interrogazione, la comunicazione verbale e non verbale e la gestione di reclami e obiezioni possono essere argomenti da trattare, quindi è importante chiarire in anticipo il contenuto di un corso di formazione per migliorare la comunicazione. È sufficiente utilizzare il nostro modulo di contatto per chiedere informazioni ai singoli enti di formazione.