Con il marketing online o marketing digitale, le aziende sono attive con le loro misure di marketing dove si trovano i clienti, ovvero nel regno digitale. I clienti di oggi usano i loro smartphone per andare online ovunque e in qualsiasi momento e sono spesso in movimento digitale. Le aziende hanno a disposizione un'ampia gamma di opportunità di marketing online. Gli obiettivi del marketing digitale devono essere formulati in modo SMART:

• S = specifico (chiaro e preciso)
• M = misurabile (definire i KPI)
• A = accettabile o realizzabile entro un periodo di tempo predefinito
• R = realizzabile attraverso le risorse disponibili
• T = programmato = realizzabile entro il periodo definito

Con il marketing digitale è possibile raggiungere con precisione i gruppi target con messaggi pubblicitari e offerte specifiche. Il marketing sui canali digitali lungo il percorso del cliente consente un monitoraggio preciso e un controllo dei costi (quasi in tempo reale). Ciò consente anche di ottimizzare costantemente le misure di marketing online. Nel marketing online, i canali e le misure devono essere coordinati in modo da raggiungere il gruppo target attraverso il maggior numero possibile di punti di contatto lungo il percorso del cliente, al fine di influenzare positivamente l'esperienza del cliente.

Le competenze necessarie possono essere acquisite attraverso un'ulteriore formazione nel campo del marketing online. Le opzioni vanno da un semplice seminario di marketing online o un corso di marketing online all'Esame professionale superiore per manager di progetti web, a corsi post-laurea presso una Scuola specializzata superiore, una Scuola universitaria professionale o un Bachelor of Business Administration specializzato in marketing digitale.

A seconda delle dimensioni e dell'orientamento delle scuole di marketing, è possibile usufruire di una serie di programmi di formazione che coprono tutte le aree del marketing. Tuttavia, a seconda della vostra formazione precedente, potreste essere ammessi ad altri programmi di formazione, come un corso di certificazione, un esame professionale, un Esame professionale superiore, una Scuola specializzata superiore o addirittura una laurea presso una Scuola universitaria. All'interno dei sotto-settori del marketing, troverete offerte interessanti da parte di scuole e fornitori di seminari di prima classe per un'ampia gamma di requisiti educativi e professionali.

• Gestione delle relazioni con i clienti (CRM)
• Marketing diretto
• Marketing degli eventi/comunicazione live/sponsorizzazione
• Marketing online / commercio elettronico
• Marketing generale / gestione del marketing
• Comunicazione di marketing
• Gestione dei prodotti
• Relazioni pubbliche / Comunicazioni aziendali

Esiste un'ampia gamma di programmi di formazione e perfezionamento in marketing rivolti ai professionisti del marketing che desiderano approfondire la propria formazione in questo campo, sia con una qualifica professionale (APF), un Esame professionale superiore (EPS) o un diploma di Scuola specializzata superiore (SSS), Scuola universitaria professionale (SUP) o università. Ma naturalmente è possibile formarsi in una scuola di marketing anche se non si ha alcuna esperienza precedente nel campo del marketing, delle vendite o della comunicazione e si sta cercando di entrare in questi settori. In questo caso, quasi tutte le scuole offrono corsi di certificazione, ad esempio come preparazione all'esame di certificazione MarKom, che è una buona base per tutti gli altri corsi di perfezionamento riconosciuti a livello federale. A partire dal 2019, il superamento dell'esame MarKom non è più obbligatorio per i corsi di perfezionamento che portano alla qualifica di specialista di marketing, specialista di pubbliche relazioni, pianificatore della comunicazione, specialista delle vendite e copywriter con attestato federale.

Tuttavia, chi vuole semplicemente farsi un'idea del marketing o desidera ricevere una formazione su un argomento molto specifico può ovviamente partecipare a un seminario presso una scuola di marketing. Tali seminari o corsi possono riguardare argomenti come la web analytics o il marketing sui motori di ricerca, il social media marketing o l'ottimizzazione del tasso di conversione. Potete informarvi sui programmi dei corsi in corso direttamente presso le scuole.