Eccellenza turistica CAS (Uni)  (Regione Bern):
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Il programma CAS Tourism for Career Changers insegna, in 18 giornate distribuite nell'arco di circa sei mesi, le conoscenze specialistiche, le soft skills e le abilità pratiche necessarie per preparare i nuovi arrivati e coloro che rientrano nel settore a una carriera nel turismo. Il corso di certificazione presso l'università del turismo è rivolto principalmente a persone in possesso di una formazione professionale superiore o di un diploma universitario, ma è possibile ammettere su dossier anche persone interessate con altre qualifiche.

I moduli obbligatori del programma di certificazione "Turismo 4.0" (Certificate of Advanced Studies CAS) offrono un'introduzione completa alla trasformazione digitale dell'industria turistica. L'attenzione si concentra su argomenti pratici che affrontano le sfide e gli sviluppi attuali. Il contenuto del programma di formazione continua "Turismo 4.0" può variare leggermente a seconda della scuola, ma in genere si concentra sulle seguenti aree:

• Marketing e vendite online: basi e strategie del marketing digitale, canali di vendita online, mobile commerce e marketing via e-mail e newsletter.
• Smart Marketing e CRM: utilizzo di strumenti basati sui dati per la segmentazione dei clienti, la fidelizzazione e la misurazione delle prestazioni.
• Search Engine Marketing (SEM): strategie di ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) e pubblicità a pagamento (SEA) per migliorare la visibilità online.
• Social media e reputazione online: utilizzo dei social network per la costruzione del marchio e la gestione professionale delle recensioni e dei feedback dei clienti.
• Data analytics: analisi dei dati degli utenti per ottimizzare le offerte e le misure di marketing
• Tendenze e innovazioni digitali: Riconoscere e valutare le nuove tecnologie e gli sviluppi che stanno cambiando l'offerta turistica.
• Modelli e processi aziendali digitali: Sviluppo e implementazione di approcci aziendali innovativi e trasformazione dei processi interni nelle aziende turistiche
• Leadership digitale e gestione delle reti: strategie di leadership nel cambiamento digitale e collaborazione di successo nelle reti del turismo digitale

Questi moduli forniscono una panoramica approfondita dei temi chiave della digitalizzazione nel turismo e trasmettono sia conoscenze strategiche che competenze pratiche specifiche.

Poiché ogni scuola può stabilire le proprie priorità per la formazione sul Turismo 4.0, è opportuno verificare direttamente il contenuto del corso specifico. Per semplici chiarimenti è disponibile un modulo di contatto - la richiesta sarà inoltrata direttamente alla scuola desiderata.