La comunicazione mirata può essere appresa nei seminari di vendita. Gli aspetti della comunicazione come strumento per il successo delle vendite sono

• Conoscere le regole e i metodi per una comunicazione di successo
• Uso efficace e consapevole della voce
• Ampliare la competenza nella gestione del dialogo (raggiungere gli obiettivi con le parole)
• Retorica per il successo attraverso formulazioni positive e argomentazioni convincenti
• Ascolto attivo e corretta comprensione - riconoscere i segnali
• La tecnica delle domande come base di una vendita di successo
• Identificare e applicare i punti di vendita unici
• Presentare l'azienda e i suoi servizi in modo sintetico, simpatico, sicuro e vigoroso.
• Ottenere un dialogo con i responsabili delle decisioni

Un seminario di formazione sulle vendite è adatto a

• Rappresentante di vendita
• Responsabile dei conti chiave
• Rappresentante di vendita
• Impiegato al dettaglio
• Impiegato commerciale specializzato
• Dipendente all'ingrosso
• Impiegato nelle vendite telefoniche o nell'acquisizione di nuovi clienti
• Addetto alle vendite interne
• Impiegato nel servizio clienti, nell'assistenza o nei reparti di riparazione

In tempi di prodotti intercambiabili e di globalizzazione, una buona vendita e una fidelizzazione mirata dei clienti sono ancora più importanti. L'opportunità sta nella vostra personalità e nel vostro modo di vendere. È così che potete differenziarvi dagli altri. Perché nelle vendite la combinazione di ciò che si dice e di come lo si dice fa la differenza. In un seminario sulle vendite imparerete cosa è importante.

Massimizzare le prestazioni nelle vendite è possibile grazie alle conoscenze acquisite nel seminario sulle vendite:

• Conoscere e applicare i fattori di successo nelle vendite
• trovare e mettere in atto la vostra personale strategia di successo
• Costruire una relazione mirata con i clienti
• Più visite grazie a una pianificazione efficiente degli itinerari
• riconoscere il potenziale dei clienti
• Stima dei costi per cliente e categorizzazione dei clienti
• Diversa frequenza di visita dei clienti A e C
• Riconoscete i vostri clienti orientati al futuro e cogliete le vostre opportunità
• Preparare sistematicamente le riunioni di vendita
• Attirare nuovi clienti nell'area di vendita
• Documenti di vendita efficaci
• Follow-up efficace delle chiamate

In un seminario sulle vendite vengono trattate le seguenti competenze:

• Conoscenze tecniche di vendita
• Capacità di comunicazione
• Conoscenza dei colloqui di vendita orientati al cliente
• Capacità di negoziazione
• Costruire una strategia di successo personale

Un seminario di vendita è solitamente strutturato come segue:

• Teoria
• Trattamento dettagliato degli argomenti, ad esempio con lavori individuali o di gruppo:
  • Comunicazione
  • Gestione delle obiezioni
  • Tecniche di chiusura
• Formazione pratica per comprendere meglio e applicare immediatamente ciò che è stato appreso (applicandolo davanti al gruppo, ad esempio attraverso giochi di ruolo, anche gli altri partecipanti possono trarne beneficio)

Ad esempio, in un seminario sulle vendite si possono trattare i seguenti argomenti:

• Vendite e sviluppo personale
• Acquisizione di clienti
• Imparare a vendere meglio
• Conduzione del dialogo
• Psicologia delle vendite
• Conduzione delle trattative
• Metodo di vendita orientato alla chiusura
• Tecniche di chiusura
• Formazione alle vendite
• Formazione sulle fiere

In un seminario sulle riunioni di vendita si impara a condurre tali riunioni con successo e con l'obiettivo di chiudere l'affare. A tal fine sono importanti una buona struttura e il flusso della conversazione, che deve essere ben preparata. Durante la conversazione si deve instaurare un rapporto di fiducia e si deve trasmettere simpatia. Occorre inoltre individuare con metodo le esigenze e le motivazioni del cliente. Grazie a questa conoscenza, è possibile organizzare la presentazione del prodotto e i vantaggi in modo orientato al cliente. Le obiezioni possono essere confutate con buone controargomentazioni. Le trattative sul prezzo e le tecniche di chiusura apprese durante il seminario sulle vendite aiutano a raggiungere il successo finale.

È così che imparo ad avere un impatto positivo in un corso di formazione sulle vendite:

• Usare il linguaggio del corpo per apparire simpatici
• fare una buona impressione personale sul cliente
• Fattori di successo per le vendite
• interpretare correttamente il linguaggio del corpo del cliente e riconoscere i segnali nascosti
• Personalità, autenticità e credibilità nelle vendite
• Mostrare l'empatia come fattore di forza nelle vendite