Rezeptionisten und Rezeptionistinnen mit eidgenössischem Fachausweis (Chef de Réception) sind in der Betreuung und Beratung von Gästen tätig, dem Verkauf von Angeboten des Tourismus und der Hotellerie sowie in der Reservation und dem Check-out/Check-in. Sie sind für die Planung von Marktbearbeitungsmassnahmen zuständig, die Korrespondenz, die Planung, Organisation und Verkauf diverser Anlässe und die Optimierung und Gestaltung von Arbeitsabläufen und Back- und Front-Office. Zudem befassen sie sich mit Angebots- und Preiskalkulationen, Mitarbeiterrekrutierungen, Mitarbeiterführung und Kreditoren- sowie Debitorenbuchhaltung, mit der Erstellung und Überwachung des Bereichsbudgets, der Kommissionenabrechnung, Kennzahlenberechnung, Wirtschaftlichkeitsanalyse und Kommunikation zwischen Gästen, Partnern, Behörden, Lieferanten und Mitarbeitenden.

Ja, der Bund unterstützt über die sog. Subjektfinanzierung seit dem 1.1.2018 die eidg. Prüfungen bzw. die Absolventen / Absolventinnen der eidg. Prüfungen (also Berufsprüfungen und Höhere Fachprüfungen). 

Absolventen/innen erhalten 50% der anrechenbaren Kosten auf Antrag zurück (max. ausbezahlter Betrag: CHF 9'500.- für eidg. Fachausweis, CHF 10'500 für eidg. Diplom).

Zu den anrechenbaren Kosten zählen Kurskosten sowie vom Kursanbieter verrechnete Lehrmittel und Kursmaterialien.

Ja, eine verkürzte Zusatzlehre ist für Rezeptionisten / Rezeptionistinnen nach dem Lehrabschluss, etwa als Hotel-Kommunikationsfachmann / Hotel-Kommunikationsfachfrau EFZ möglich, und zwar als Koch / Köchin EFZ, Hotelfachmann / Hotelfachfrau EFZ oder Restaurationsfachmann / Restaurationsfachfrau EFZ. Mit einer Berufslehre als Hotelfachmann / Hotelfachfrau EFZ stehen Absolventen und Absolventinnen verkürzte Zweitlehren als Restaurationsfachmann /-fachfrau EFZ; Koch / Köchin EFZ, sowie Systemgastronomiefachmann/-frau EFZ offen.

Die Berufsrichtung des Lehrabschlusses spielt für die Weiterbildung zum Chef de Réception nur eine untergeordnete Rolle. Kaufleute EFZ haben Teilnehmenden mit anderem EFZ gegenüber den Vorteil, dass sie nur drei Jahre Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich, davon nur ein Jahr im Bereich Administration / Empfang vorweisen müssen, Personen mit anderem EFZ mindestens vier Jahre in der Administration / dem Empfang. Hinzu kommt, dass Kaufmänner EFZ / Kauffrauen EFZ nicht die Basismodule Finanzen I sowie Marketing und Verkauf I absolvieren müssen.

Die Weiterbildung Rezeptionistin / Rezeptionist mit eidg. Fachausweis (Chef de Réception) beinhaltet fünf Module. Diese sind: Front-Office und Administration; Marketing und Verkauf II, Betriebsorganisation; Finanzen II, sowie Führung. Hinzu kommen für Personen ohne ein EFZ als Kaufmann / Kauffrau die zwei Basismodule Marketing und Verkauf I sowie Finanzen I. Für detaillierte Inhalte zu den einzelnen Modulen wenden Sie sich bitte über unser Kontaktformular direkt und unverbindlich an die entsprechende Schule.

Gute Fremdsprachenkenntnisse in mindestens einer Fremdsprache (Englisch, Französisch, ggf. Italienisch) werden als Voraussetzung für eine Berufslehre als Rezeptionistin / als Rezeptionist erwartet. Für eine Berufsprüfung (BP) Chef de Réception sind bis zur Prüfung Deutsch, Französisch oder Italienischkenntnisse auf Niveau C2 sowie Englischkenntnisse auf Niveau B2 vorzuweisen. Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.