Eine Fortbildung auf dem Gebiet Usability und User Experience richtet sich in erster Linie an Verantwortungstragende in den Bereichen Produkt- und Projektmanagement. Ein UX-Kurs vermittelt wertvolles Wissen, welches die Teilnehmer/innen dazu befähigt, Wünsche, Vorstellungen, Bedürfnisse und Erwartungen von Kunden zu erfassen und zu verstehen. Neben dieser Fähigkeit wird in den Kursen zum Thema Usability auch vermittelt, wie Kundenkontaktstellen bewusst gepflegt werden und das Kundenerlebnis optimal gestaltet werden kann. Wer sich im Bereich UX gut auskennt, wird für sein Unternehmen ein wichtiger Baustein im Bereich der Produktentwicklung.

Entwickeln auch Sie in Ihrem beruflichen Alltag für ein Unternehmen Dienstleistungen und Produkte und möchten Sie die Kundenerfahrungen bewusster in Ihrem Unternehmen wahrnehmen und berücksichtigen? Möchten Sie sich stark machen in den Bereichen Usability und möchten Sie bei der Entwicklung von Produkten und Services stets benutzerzentriert denken? Brauchen Sie deshalb fundierte Methodenkenntnisse rund um die Themen User Experience (UX) und Customer Experience (CX)?

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