Kommunikation Beratung umfasst folgende Elemente:

• Vorbereitung, wie z. B. Lesen und Nachdenken, Überprüfung der Informationen und Planung des Beratungsablaufs
• Situation reflektieren
• Auftrag anpassen und Erwartungen steuern, Feedback einholen
• Überblick behalten
• Gemeinsam analysieren, um die richtigen Fäden zu ziehen und Veränderungen herbeizuführen

In der Marketing Kommunikation Beratung arbeitet man meist in einer Agentur und wird in der Regel von Unternehmen oder Organisationen als externer Berater hinzugezogen. Die Anstellung erfolgt also bei PR-Agenturen oder Kommunikationsagenturen und man arbeitet als externer Dienstleister für Unternehmen. Alternativ üben viele Kommunikationsberaterinnen ihren Beruf als selbständige Tätigkeit aus. Dabei greifen sie häufig auf ihr persönliches Netzwerk von Kontakten und Dienstleistern zurück.

Für eine strategische Kommunikationsberatung sind folgende Punkte wichtig:

• Gemeinsam klare Ziele setzen (Berater versucht Probleme aufzudecken)
• Neues wagen, aber nur auf der Basis von Bestehendem
• Zuhören, Hypothesen bilden, diese überprüfen, den Kunden kennen lernen
• Lösungen im Dialog entwickeln

Ein Kommunikation-Berater sollte über die folgenden persönlichen Eigenschaften verfügen:

• Kundenorientierung
• Beratungskompetenz
• gute Auffassungsgabe 
• lösungsorientiertes Denken
• konzeptionelle und organisatorische Fähigkeiten
• Weitblick
• Fähigkeit, Risiken einzuschätzen
• Flexibilität

Die folgenden Aktivitäten gehören zur Kommunikationsberatung für KMU:

• Beratung von KMU bei der Entwicklung von Werbe- und PR-Strategien beraten
• Analyse der Ist-Situation im Rahmen der Mediaplanung
• Entwicklung von Kommunikationsstrategien
• Zielgruppen, Kommunikationskanäle und Multiplikatoren identifizieren
• Inhalte erstellen
• setzen Kommunikationsmassnahmen um und kontrollieren sie
• delegieren Aufgaben an Mitarbeiter und spezialisierte Dienstleister

Überlegen Sie sich, welche Kommunikationsberatung Ausbildung Sie absolvieren möchten:

• Berufsprüfung als Kommunikationsfachfrau / Kommunikationsfachmann
• Höhere Fachprüfung zum Kommunikationsleiter / zur Kommunikationsleiterin
• CAS Kommunikationsberatung

Um zum Weiterbildungsstudiengang CAS in Kommunikationsberatung an einer Fachhochschule zugelassen zu werden, müssen die Teilnehmenden über einen Hochschulabschluss und mindestens fünf Jahre Berufserfahrung in (projekt-)leitender Funktion verfügen, davon drei Jahre im Journalismus oder in der Organisationskommunikation. Alternativ können Berufstätige ohne Hochschulabschluss "sur dossier" zugelassen werden, sofern sie vergleichbare Qualifikationen und Erfahrungen nachweisen können. Für alle Interessenten ist ein Aufnahmegespräch obligatorisch.

Der CAS Kommunikationsberatung vermittelt tiefgreifende Kompetenzen im Bereich der Beratungsprozesse, der Beratungskommunikation und systemischen Beratung unter Einbezug von aktuellen Erkenntnissen und Modellen. Der Lehrgang ermöglicht Ihnen Ihre fachlichen Fähigkeiten im Mediencoaching sowie der strategischen Kommunikationsberatung gezielt auszubauen und durch Supervision und Intervision Ihre persönlichen Kompetenzen zu erweitern.

In einem CAS Kommunikationsberatung lernt man folgendes:

• Kommunikationsberatung
• Beratungskommunikation inkl. einzelne Praktiken wie Gesprächsanalyse, Verhandlung, Analyse, Design
• Beratungskontexte:
  • Strategische Kommunikation
  • Visuelle Kommunikation
  • Digitale Transformation, Strategie und Organisation
  • Agenturgründung und -management
  • Organisationsentwicklung
• Beratungsformen:
  • Workshop-Formate
  • Managementberatung
  • Moderation
  • Mediation
  • Communities of Practice
• Transformationen wie Gruppensupervision, Gesprächsanalyse, Portfoliobegleitung, Coaching etc.

Bei dem Bildungsangebot in Kommunikationsberatung handelt es sich um einen spezialisierten Zertifikatslehrgang auf Hochschulstufe, der mit einem Certificate of Advanced Studies CAS abschliesst. Der CAS Zertifikatslehrgang ist Teil des Masterstudiums MAS Communication Management and Leadership, kann jedoch auch unabhängig davon besucht werden.