I compiti principali dei team leader nel settore sociale sono

• Guidare se stessi
• Altri conducono
• Pianificare e garantire l'organizzazione del team
• Definire gli obiettivi e garantire la qualità

I team leader del settore sociale non sono quindi molto diversi da altri ruoli di leadership. Tuttavia, la formazione specifica tiene conto delle circostanze specifiche del settore.

I requisiti per i capisquadra delle istituzioni sociali e socio-sanitarie con Attestato professionale federale sono i seguenti:

• Attestato federale di capacità (AFC) o titolo di formazione professionale superiore (Esame professionale, Esame professionale superiore o Scuola specializzata superiore) o titolo universitario nel settore sanitario e sociale
• e almeno 2 anni di esperienza professionale (almeno il 60%) nel settore sanitario o sociale dopo aver completato il programma di formazione

o

• Attestato federale di capacità (AFC) o titolo di formazione professionale superiore (Esame professionale, Esame professionale superiore o Scuola specializzata superiore) o diploma universitario al di fuori del settore socio-sanitario
• e almeno 4 anni di esperienza professionale (almeno il 60%) nel settore sanitario o sociale, nonché la prova della conoscenza del settore richiesta.

Oltre alle condizioni di cui sopra:

• Almeno 1 anno di esperienza manageriale nel settore sanitario o sociale
• Qualifiche richieste per i moduli (1, 2, 3 e doppio modulo 4/5) o certificati di equivalenza

Le attività di un team leader di istituzioni sociali sono:

• Gestione dei dipendenti (assegnazione del lavoro, inserimento dei dipendenti, supervisione del lavoro, motivazione, accordi sugli obiettivi, valutazione delle prestazioni, supporto alla selezione dei dipendenti, misure di sviluppo e formazione, gestione dei conflitti, promozione della salute).
• Organizzare e migliorare i processi (coordinare la collaborazione, garantire la comunicazione di gruppo, riunioni di gruppo, analizzare e ottimizzare i processi, garantire la qualità del servizio).
• Eseguire compiti di coordinamento (assicurare il flusso di informazioni tra la direzione organizzativa e i dipendenti, garantire che le esigenze siano prese in considerazione, attuare i propri compiti, pianificare, attuare e valutare il lavoro di gruppo).

Per la formazione di Leader di équipe sociale sono previste le seguenti opzioni:

• Seminario sulla leadership
• Corso di certificazione come team leader per tutti i settori con diploma di maturità o qualifica associativa
• Esame professionale per capogruppo in organizzazioni sociali e socio-sanitarie

In qualità di team leader nel settore sociale, dovreste possedere le seguenti qualità personali:

• Competenze di leadership
• Abilità sociali
• Interesse per i servizi sociali o l'assistenza sanitaria
• Forti capacità interpersonali e di comunicazione
• Pensiero e azione in rete
• Senso di responsabilità
• Capacità di guidare i dipendenti e di lavorare in gruppo
• Flessibilità e disponibilità a lavorare in orari irregolari

I seguenti corsi di perfezionamento sono utili dopo aver completato l'esame professionale federale per capisquadra in istituzioni sociali e socio-sanitarie:

• Corsi offerti da istituti tecnici, associazioni professionali, istituti tecnici superiori e università di scienze applicate.
• Specializzazione attraverso certificati o corsi di gestione (a seconda del settore) per i responsabili di reparto e di divisione
• Specializzazione attraverso il diploma di responsabile di un centro diurno
• Esame professionale superiore (HFP) per diventare manager qualificato di organizzazioni sociali e socio-sanitarie
• Istituto tecnico superiore con diploma di pedagogia sociale HF, diploma di pedagogia dell'infanzia HF o diploma di amministrazione aziendale HF
• Università di Scienze Applicate per i corsi di laurea in settori correlati, ad esempio Bachelor of Science in Business Administration o Bachelor of Arts / Science in Social Work

Come leader di un team sociale, dovete imparare quanto segue:

• Il proprio ruolo e la comprensione della leadership
• Comportamento di leadership
• Pianificare e organizzare il lavoro di squadra in modo orientato agli obiettivi
• Sviluppo del team e miglioramento della qualità
• svilupparsi ulteriormente in termini strategici, strutturali e culturali
• Design dell'interfaccia
• Responsabilità di bilancio
• Gestire un'organizzazione secondo principi etici, imprenditoriali, commerciali e professionali in un ambiente complesso.

Una buona leadership del team di lavoro sociale richiede:

• Comprensione della leadership e dei corretti comportamenti di leadership da parte del team leader
• Leadership orientata agli obiettivi in un team
• Organizzazione del lavoro di squadra per garantire una buona qualità
• Definizione delle basi per lo sviluppo e la cooperazione del team
• Pianificazione, attuazione e valutazione dei compiti di gestione