Wie sieht der Berufsalltag einer Teamleiterin / eines Teamleiters in sozialen und sozialmedizinischen Organisationen (ehemals Teamleiter in sozialen und sozialmedizinischen Institutionen) mit eidg. Fachausweis aus?

Teamleiter in sozialen und sozialmedizinischen Organisationen sind in Alters- und Pflegeheimen, sozialpädagogischen Institutionen, Kindertagesstätten, Einrichtungen für Menschen mit Behinderungen oder Organisationen, die sich um die Hilfe und Pflege zu Hause kümmern (z.B. Spitex), tätig. Sie sind im unteren oder mittleren Kader angesiedelt, übernehmen die Leitung von Teams und sorgen dafür, dass ihre Klienten und Klientinnen (Kinder und Jugendliche, betagte Menschen oder solche mit Beeinträchtigungen) entsprechend ihren Bedürfnissen unterstützt und gefördert werden.

Teamleiterinnen in sozialen und sozialmedizinischen Organisationen definieren die Arbeiten ihrer Teammitglieder und teilen diese den jeweiligen Mitarbeitenden zu. Sie beurteilen deren Leistungen und geben individuelle Rückmeldungen. Hierzu gehört auch das Führen der Jahresgespräche, in denen sie zusammen mit den einzelnen Mitarbeitenden die Ziele sowie Entwicklungs- und Weiterbildungsmassnahmen definieren. Sie stehen im engen Austausch mit ihren Mitarbeitenden und ergreifen bei Konflikten frühzeitig geeignete Massnahmen. Teamleiter in sozialen und sozialmedizinischen Organisationen sind auch bei der Mitarbeiterrekrutierung dabei, führen neue Mitarbeitende ein und begleiten und motivieren sie.

Weiter sind Teamleiter sozialer Bereich zuständig für die Organisation und Verbesserung von Abläufen. Hierfür koordinieren sie zum Beispiel die Zusammenarbeit unterschiedlicher Berufsleute und stellen mit ihrer Schnittstellenfunktion die Kommunikation und den Informationsfluss mit ihrem Team, den Behörden, externen Fachpersonen (Ärzte/Ärztinnen) und der Organisationsleitung sicher. Ausserdem bereiten sie Teamsitzungen vor und leiten diese. Schliesslich analysieren sie betriebliche Abläufe und treffen Massnahmen für deren Verbesserung.

Zielgruppe und Fähigkeiten: Für wen eignet sich die Berufsprüfung zur Teamleiterin / zum Teamleiter in sozialen und sozialmedizinischen Organisationen (ehemals Teamleiter in sozialen und sozialmedizinischen Institutionen)? Welche Eigenschaften und Fähigkeiten werden verlangt?

Die Ausbildung Teamleiter Soziales und die Berufsprüfung zur «Teamleiterin in sozialen und sozialmedizinischen Organisationen / zum Teamleiter in sozialen und sozialmedizinischen Organisationen» sind für folgende Zielgruppen ausgelegt:

• Personen, die bereits ein Team im Gesundheits- oder Sozialbereich leiten, ihr Können mit einem eidg. Fachausweis ausweisen und so ihre Lohn- und Karrierechancen steigern möchten.
• Ambitionierte Berufsleute mit Berufserfahrung im Sozial- oder Gesundheitswesen, die in Zukunft eine Teamleiter-Funktion in einer sozialen oder sozialmedizinischen Einrichtung übernehmen und sich fundiert auf die eidg. Berufsprüfung vorbereiten möchten.

Teamleiter Soziales sollten folgende persönliche Eigenschaften und Fähigkeiten mitbringen:

• Führungs- und Sozialkompetenzen
• Teamfähigkeit
• Einfühlungsvermögen
• Flexibilität (beispielsweise Bereitschaft zu unregelmässigen Arbeitszeiten)
• Verantwortungsbewusstsein
• Durchsetzungsvermögen
• Freude am Kontakt und der Arbeit mit Menschen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und sicheres Auftreten
• Organisationstalent
• Gute psychische und physische Gesundheit (Belastbarkeit)
• Konfliktfähigkeit
• Vernetztes und logisches Denken

Voraussetzungen für die Zulassung zur Berufsprüfung zur Teamleiterin / zum Teamleiter in sozialen und sozialmedizinischen Organisationen (ehemals Teamleiter in sozialen und sozialmedizinischen Institutionen):

Zur Abschlussprüfung werden Personen zugelassen, welche bis zum Zeitpunkt der Berufsprüfung bzw. Anmeldeschluss folgende Bedingungen erfüllen:

• Eidg. Fähigkeitszeugnis (EFZ), Tertiärabschluss oder gleichwertigen Abschluss im Sozial- und Gesundheitswesen und mind. zwei Jahre Berufspraxis in Form einer Anstellung von mind. 60% im Sozial- und Gesundheitsbereich seit Erwerb des Abschlusses.

Oder

• Anderer Lehrabschluss (EFZ) oder Tertiärabschluss (ausserhalb des Gesundheits- und Sozialbereiches) oder gleichwertiger Abschluss und mind. vier Jahre Arbeitswelterfahrung in Form einer Anstellung von mind. 60% im Sozial- und Gesundheitsbereich seit Erwerb des Abschlusses.

Zusätzlich

• 1 Jahr Führungserfahrung im Gesundheits- und Sozialbereich

Und

• Kompetenznachweise der Module 1, 2, 3 sowie dem Doppelmodul 4/5* bzw. Gleichwertigkeitsbestätigungen

Mindestens drei Monate vor Prüfungsbeginn erhalten Sie schriftlich Bescheid, ob Sie zur Berufsprüfung zugelassen sind. Sollten Sie einen ablehnenden Bescheid erhalten, erhält dieser eine Begründung, sowie Rechtsmittelbelehrung.

Hinweis: An manchen Schulen können Sie den Vorbereitungskurs auf die BP zum Teamleiter in sozialen und sozialmedizinischen Organisationen auch beginnen bzw. absolvieren, auch wenn Sie die Kriterien für die Zulassung zur eidg. Prüfung (noch) nicht erfüllen. Sie sind dann dafür verantwortlich sicherzustellen, dass Sie die nötigen Voraussetzungen bis zum Zeitpunkt der Prüfung bzw. Anmeldung zur Prüfung erfüllen.

Übrigens: An manchen Schulen ist es möglich, die Ausbildung Teamleiter Soziales zu absolvieren, auch wenn Sie eigentlich nicht vor haben, die eidg. Abschlussprüfung abzulegen. Mit leeren Händen stehen Sie am Schluss dennoch nicht da. In der Regel erhalten Sie nach Abschluss des Kurses eine Kursbestätigung oder ein schuleigenes Zertifikat. Am besten Sie kontaktieren für angebotsspezifische Fragen die Schule Ihrer Wahl gleich direkt.

* Verlangt werden Abschlüsse der folgenden Module:

• Modul 1: Sich führen
• Modul 2: Andere führen
• Modul 3: Die Teamorganisation planen und sicherstellen
• Doppelmodul 4/5: Ziele setzen und Qualität sichern

Lernstoff und Inhalte der Weiterbildung

Bei der Zusammenstellung der Lerninhalte für die Vorbereitungskurse auf die Berufsprüfung orientieren sich die Schulen an den Vorgaben der Trägerschaft der Berufsprüfung. Die Trägerschaft der BP für Teamleiter in sozialen und sozialmedizinischen Organisationen (ehemals Teamleiter in sozialen und sozialmedizinischen Institutionen) überprüft diese eidg. Berufsprüfung bzw. Prüfungsordnung und Wegleitung periodisch und stellt so sicher, dass die vermittelten Kenntnisse und Kompetenzen stets aktuell sind und den Anforderungen auf dem Arbeitsmarkt entsprechen.

Die Ausbildung Teamleiter Soziales vermittelt Kenntnisse und Kompetenzen zu folgenden Themen:

Modul 1: Führungsverständnis und Führungsverhalten als Teamleiter / Teamleiterin

• Darstellung und Begründung des eigenen Führungsverständnisses im Team
• Gestaltung der Führungsrolle
• Managen von Konfliktsituationen im Team, Unterstützung von Konfliktlösungen
• Gestaltung von Entscheidungsprozessen im Team

Modul 2: Zielorientiertes Führen im Team

• Mit vorhandenen Führungsinstrumenten ein Team oder eine Gruppe zielorientiert führen
• Planung der eigenen Arbeiten und der Arbeiten des Teams
• Arbeiten delegieren und kontrollieren
• Den Lernbedarf von Teammitgliedern erkennen sowie Personalentwicklungsmassnahmen vorschlagen
• Mitwirkung bei der Personalrekrutierung

Modul 3: Organisation und Qualität der Teamarbeit

• Planung der Teamaufgaben gemäss Organisationsstruktur und vorgegebenen Qualitätsstandards
• Umsetzung von gesundheitsfördernden Massnahmen im Team

Modul 4: Grundlagen der Teamentwicklung und Zusammenarbeit

• Führung und Entwicklung eines Teams
• Gestaltung einer multidisziplinären Zusammenarbeit
• Kommunikation (betriebsintern, mit Angehörigen oder gesetzlichen Vertreter/innen) gewährleisten und gestalten
• Leitung und Moderation von Sitzungen

Modul 5: Planung, Durchführung und Evaluation von Führungsaufgaben

• Ökologische und nachhaltige Planung von Führungsaufgaben sowie deren Durchführung, Evaluation und Präsentation
• Kleinere Projekte im Team planen, durchführen und evaluieren

Kosten und Finanzierung der Weiterbildung

Die Kosten für eine Ausbildung Teamleiter Soziales  Schulen eigenständig fest, sie können daher von Anbieter zu Anbieter variieren. Ausgenommen davon ist die Prüfungsgebühr. Diese wird von der Trägerschaft der eidg. Prüfung erhoben und muss von den Kandidatinnen und Kandidaten mit der Prüfungsanmeldung bezahlt werden. 

Generell muss für die Weiterbildung zur Teamleiterin / zum Teamleiter in sozialen und sozialmedizinischen Organisationen (ehemals Teamleiter in sozialen und sozialmedizinischen Institutionen) mit folgenden Kosten gerechnet werden:

• Lehrgangsgebühren: Zwischen CHF 8'300 und CHF 9'500. Davon bekommen Sie nach der Prüfung vom Bund auf Antrag (unabhängig vom Resultat) bis zu 50% zurück.*
• Gebühr Berufsprüfung: CHF 1'000 (Stand: Juni 2023)
• Bei manchen Anbietern müssen Sie mit zusätzlichen Kosten für beispielsweise die Einschreibung, die Lehrmittel und Schulungsunterlagen, die internen Prüfungen oder Simulationsprüfungen rechnen. Wenden Sie sich diesbezüglich direkt an den Anbieter Ihrer Wahl. Fragen Sie nach, welche Extrakosten Sie erwarten müssen.

*Seit dem 1.1.2018 werden die Vorbereitungskurse auf eidgenössische Berufsprüfungen (BP) und höhere Fachprüfungen (HFP) vom Bund finanziell unterstützt. Absolvierende dieser Lehrgänge bekommen deshalb nach Ablegen der eidgenössischen Prüfung auf Antrag bis zu 50 % (max. CHF 9'500 bei BP, max. CHF 10'500 bei HFP) der bezahlten Kurskosten rückerstattet. In Härtefällen werden die Bundesbeiträge ausnahmsweise auch im Voraus ausbezahlt.

Studiendauer, Anzahl Lernstunden, Unterrichtszeiten, Unterrichtsformate und Lernaufwand

• Dauer: Die berufsbegleitende Ausbildung Teamleiter Soziales wird als modulares System mit Abschlussprüfung angeboten und dauert ca. 1 Jahr. Die Dauer der Ausbildung kann je nach Bildungsinstitut und Angebot leicht variieren.
• Anzahl Lernstunden: Für die insgesamt fünf Module ist mit einem Gesamtaufwand von mindestens 500 Lernstunden zu rechnen. Davon sind mind. 150 Std. sogenannte «Kontaktstunden»; den Rest der Lernstunden machen das sog. «begleitete Lernen» und das «Selbststudium» aus.
• Unterrichtszeiten: Den Stundenplan stellt die Schule eigenständig zusammen. Auch hier kann es daher je nach Schule zu Unterschieden kommen. Oft finden die Lektionen an einem oder zwei Abenden in der Woche und/oder samstags statt, sodass sie mit einer Berufstätigkeit kombiniert werden können.
• Unterrichtsformate: Mittlerweile können Sie aus einem vielfältigen Angebot an Unterrichtsformen auswählen: Präsenzunterricht, Online-Unterricht, Hybrid-Unterricht oder Blended Learning. Bestimmt finden Sie eine Ausbildung Teamleiter Soziales mit Unterrichtformaten, die Ihren Vorstellungen und Bedürfnissen entsprechen.
• Lernaufwand: Dank dem berufsbegleitenden Konzept der Weiterbildung können Sie den Lernstoff gleich in der Praxis anwenden und vertiefen. Trotzdem sollten Sie für die Vor- und Nachbereitung des Unterrichts und das Selbststudium genügend Zeit einrechnen – wie viel, hängt von Ihrem Vorwissen, Arbeitsstil und Lerntempo ab. Wir empfehlen, vorsichtshalber mindestens 4–6 Stunden pro Woche einzurechnen.

Hinweis: Manche Schulen bieten sog. «Schnupperlektionen» an. Sie haben darin die Möglichkeit, einen Einblick in den Unterricht sowie die Lernatmosphäre zu erhalten – beides wichtige Aspekte auf dem Weg zum erfolgreichen Abschluss. Kontaktieren Sie für eine Schnupperlektion die Schule Ihrer Wahl gleich direkt.

Abschluss, Diplom und Titel

Wenn Sie die Ausbildung Teamleiter Soziales erfolgreich abgeschlossen haben und über alle fünf Modulnachweise verfügen, sowie auch die anderen Zulassungsbedingungen zur geforderten Vorbildung und Berufserfahrung erfüllen, dann sind Sie zur Berufsprüfung zugelassen.

Damit die Berufsprüfung durchgeführt wird, müssen nach der Ausschreibung mind. 30 Kandidatinnen und Kandidaten die Zulassungsbedingungen erfüllen. Ansonsten findet die Abschlussprüfung alle zwei Jahre statt. Die Kandidaten und Kandidatinnen können selbst entscheiden, in welcher Sprache (Deutsch, Französisch oder Italienisch) sie sich prüfen lassen möchten.

Mindestens vier Wochen vor Beginn der Abschlussprüfung der Ausbildung Teamleiter Soziales erhalten die Kandidierenden ein Aufgebot. Dieses Aufgebot enthält Informationen zum Prüfungsprogramm (Zeitpunkt und Ort der Prüfung) sowie das Expertenverzeichnis.

Die Berufsprüfung für Teamleiterinnen / Teamleiter in sozialen und sozialmedizinischen Organisationen (ehemals Teamleiter in sozialen und sozialmedizinischen Institutionen) gliedert sich in drei Prüfungsteile, die folgendermassen ablaufen:

1) Präsentation einer Führungssituation mit anschliessendem Fachgespräch (mündlich, 45 Min.)

In diesem Prüfungsteil müssen die Kandidierenden den Experten und Expertinnen eine konkrete Führungssituation aus ihrer Praxis vorstellen. Anschliessend findet ein Fachgespräch statt, in dem die Kandidierenden aufzeigen, dass sie ihr eigenes Verhalten nicht nur reflektieren, sondern auch mit entsprechenden theoretischen Grundlagen verbinden und daraus Erkenntnisse für ihre Führungstätigkeit ableiten können.

2) Fallanalyse (schriftlich, 120 Min.)

Die Kandidierenden bearbeiten in diesem Prüfungsteil vorgegebene fremde Arbeitssituationen einer Teamleitung im Sozial- oder Gesundheitswesen. Sie zeigen auf, dass sie in der Lage sind, Führungsprobleme zu erkennen, konzeptuell einzuordnen und Lösungen zu entwickeln sowie diese zu begründen.

3) Simulierte Führungssituation mit Fachgespräch (mündlich, 70 Min.)

Die Kandidatinnen und Kandidaten bereiten sich hier auf ein vorgegebenes anspruchsvolles Führungsgespräch mit Mitarbeitenden vor. Anschliessend folgt ein simuliertes Gespräch mit einem betroffenen Teammitglied. Danach begründen die Kandidierenden den Expertinnen und Experten ihr Vorgehen.

Diplom und Titel

Erfolgreiche Absolventinnen und Absolventen der Berufsprüfung erhalten einen eidgenössischen Fachausweis und sind berechtigt, den eidg. anerkannten sowie geschützten Titel «Teamleiterin in sozialen und sozialmedizinischen Organisationen mit eidg. Fachausweis / Teamleiter in sozialen und sozialmedizinischen Organisationen mit eidg. Fachausweis» zu führen.

Auf Französisch: «Responsable d’équipe dans des organisations sociales et médico-sociales avec brevet fédéral»

Auf Italienisch: «Capo team in organizzazioni sociali e medico-sociali con attestato professionale federale»

Auf Englisch: «Team Leader in Social and Sociomedical Organizations, Federal Diploma of Higher Education» Achtung: Beim englischen Titel handelt es sich lediglich um eine vorgeschlagene Übersetzung; dies ist kein geschützter Titel.