Il programma di formazione IT Service Engineer (nuovo titolo: Computer Scientist HF) fornisce ai partecipanti conoscenze approfondite nelle aree della leadership, della comunicazione e della formazione generale, tra cui la legislazione informatica, la sicurezza informatica, la leadership del team, la gestione delle conoscenze e lo sviluppo personale. È previsto anche un modulo di base con nozioni di informatica, pratica di informatica, fisica, tecnologia informatica e creazione di documenti. Su questa base, agli studenti vengono offerti contenuti su business e organizzazione (fondamenti di economia aziendale, organizzazione aziendale, gestione dei progetti, qualità), architettura IT (sistema operativo, architettura di rete), ingegneria IT (tra cui progettazione di database, ingegneria web e database, progettazione di sistemi informatici). progettazione di database, web e database, ITSM, progettazione di reti, web publishing, progettazione ITSM), transizione e funzionamento dell'IT (gestione delle applicazioni ITSM, gestione delle modifiche ITSM, funzionamento dei database, funzionamento delle reti, ottimizzazione ITSM) e due specializzazioni liberamente selezionabili.

I diplomati di questo programma di formazione continua ottengono il titolo riconosciuto e protetto a livello federale: dipl. Informatiker HF / dip. Informatikerin HF (ex dipl. Techniker/in HF, specializzato in IT Service Engineer).

A seconda della scuola e del cantone di residenza, i costi per il programma di formazione HF per diventare IT Service Engineer (nuova denominazione: Computer Scientist HF) sono compresi tra 15.600 e 22.300 franchi, incluse le lezioni e le tasse d'esame. Informazioni dettagliate possono essere richieste direttamente all'ente di formazione.

Il programma di perfezionamento IT Service Engineer (nuova denominazione: Computer Scientist SSS / SSS) è aperto a professionisti in possesso di un Attestato federale di capacità derivante da un apprendistato di almeno tre anni (preferibilmente come informatico) o di un'altra qualifica di apprendistato e di diversi anni di esperienza nella tecnologia dei sistemi informatici. Sono ammesse anche le persone in possesso di una Maturità professionale, Maturità specializzata, Maturità liceale, Maturità tecnica o titolo equivalente. Inoltre, tutti i candidati devono avere una buona padronanza del tedesco e dell'inglese, un'ottima formazione di base in informatica e aver lavorato almeno al 50% nel settore informatico durante il programma SSS. Informatevi presso la scuola di vostra scelta sui requisiti di ammissione applicabili.

Il programma IT Service Engineer HF presso il College of IT Systems Engineering si estende su 5 semestri con un giorno di lezione e almeno una lezione serale a settimana, esclusi i corsi preliminari. Inoltre, durante il programma sono previste 7 settimane di progetto di 45 lezioni ciascuna, un esame intermedio dopo il 2° semestre e un esame di diploma con tesi di laurea. Ciò significa che l'intero programma di formazione HF consiste in 1.690 lezioni in aula, 720 lezioni di attività professionale, 390 lezioni di diploma e tesine e 800 lezioni di apprendimento supervisionato e indipendente.

Nota: dall'autunno 2022, i corsi per tecnici HF (in precedenza "specializzazione per tecnici HF") hanno ricevuto un curriculum quadro separato e un nuovo titolo per ciascuna specializzazione. Ad esempio, il corso "Tecnico HF, specializzato in ingegneria dei servizi informatici" è ora denominato "Informatico HF". Inoltre, le specializzazioni Sviluppo di applicazioni, Ingegneria dei sistemi e Ingegneria informatica sono state eliminate.

Il programma di formazione IT Service Engineer SSS è adatto a chi è interessato a una carriera come manager di servizi ICT o change manager ICT, specialista di sistemi ICT o amministratore di sistemi ICT, nonché manager di applicazioni, amministratore di rete o specialista di rete. Questo programma di formazione è perfetto anche per chi vede il proprio futuro nell'assistenza e nel supporto IT, come amministratore di database, webmaster o formatore ICT.