I tecnici di processo HF (ex tecnici di processo aziendali HF) svolgono le seguenti mansioni:

• Compiti specialistici, di project management e di leadership in aziende commerciali, industriali e di servizi nell'ambito dei processi aziendali.
• Sviluppare e ottimizzare i processi nella tecnologia operativa o nella logistica, a seconda della specializzazione scelta.
• raccogliere e analizzare sistematicamente tutti i dati pertinenti alla propria area su aspetti quali costi, scadenze e qualità
• ottimizzare l'uso delle risorse disponibili
• Controllare i processi di lavoro, i flussi di informazioni e di materiali per operazioni economicamente competitive.
• conoscere le tendenze del settore e la situazione attuale del mercato
• Trovare e implementare soluzioni per migliorare i processi operativi
• Garanzia di qualità per i processi aziendali

Anche senza esperienza nella gestione dei processi o nella gestione della qualità, esistono diverse possibilità di formazione continua che vi forniranno le conoscenze necessarie per lavorare nell'area dei processi aziendali. Si può trattare, ad esempio, di brevi corsi di certificazione per diventare manager della qualità e dei processi, oppure di un corso di laurea completo presso un istituto tecnico superiore "HF Business Processes", a seconda dell'intensità con cui si vuole affrontare la materia e degli obiettivi di carriera che si vogliono perseguire.

Con un Master of Advanced Studies (MAS), di solito si può scegliere tra diversi corsi Certificate of Advanced Studies (CAS). A seconda del MAS, ci sono da due a quattro programmi CAS che portano a un diploma MAS. Tuttavia, le università spesso specificano uno o più corsi CAS come moduli obbligatori da frequentare per ottenere il diploma MAS. Di solito è possibile scegliere i restanti CAS da una piccola selezione come moduli elettivi e specializzarsi nell'area dei processi aziendali.

Esistono vari modi per ottenere l'ammissione a un corso di laurea HF in Ingegneria di processo:

• Attestato federale di capacità pertinente (EFZ)
• Altra esperienza professionale EFZ o Matura e pertinente
• Titolo di studio equivalente a quello sopra elencato e corrispondente esperienza professionale

Inoltre:

• Durante il programma di formazione part-time Process Technician HF: almeno il 50% di occupazione nel settore di riferimento.
• A seconda della scuola: esame di ammissione o test attitudinale e/o frequenza di un corso preliminare, ad esempio di matematica.

Un corso HF Business Processes (ora HF Process Technology) è un programma di formazione iniziale che porta a un diploma federale dopo un'istruzione secondaria superiore ed eventuali esperienze professionali. Un NDS-HF nel campo dei processi aziendali, invece, è un programma di specializzazione post-laurea presso un'università di scienze applicate, che richiede già un'istruzione superiore, come un diploma federale di un'università di scienze applicate, un attestato federale, una laurea o un diploma universitario e solitamente diversi anni di esperienza professionale. Un NDS-HF è quindi un programma di formazione continua che può essere ottenuto solo dopo una qualifica HF o simile.

I corsi di perfezionamento con titolo federale nel campo dei processi aziendali/tecnica dei processi sono tutti gli esami professionali (BP) che portano a un attestato federale, come ad esempio quello di specialista dei processi, tutti gli esami professionali superiori (HFP), i corsi post-laurea (NDS-HF) presso le scuole universitarie professionali riconosciute dalla SEFRI e i corsi di laurea e master presso le università accreditate a livello federale. Anche il MAS, il Master of Advanced Studies e l'EMBA (Executive Master of Business Administration) sono titoli riconosciuti.

Quando si studia per diventare tecnico di processo (ex tecnico di processo aziendale HF), si impara quanto segue:

• Matematica / Statistica tecnica
• Processi e progetti
• Gestione aziendale / gestione del personale
• Gestione della qualità e dell'ambiente
• Organizzazione del lavoro
• Sviluppo del prodotto / manutenzione del prodotto
• Gestione del cambiamento
• Organizzazione
• Sistemi di gestione
• Simulazione di processo
• IT per i processi aziendali
• Gestione dei prodotti

Le persone con una qualifica di Tecnico HF dei processi aziendali (ora Tecnico dei processi HF) hanno le seguenti opportunità di ulteriore sviluppo:

• Corsi e programmi offerti da associazioni, istituti tecnici superiori e università di scienze applicate
• Università di Scienze Applicate
  • Laurea triennale (FH) in Economia Aziendale
  • Laurea triennale (FH) in Ingegneria dei sistemi
  • Laurea triennale (FH) in Informatica
• Livello post-laurea presso le università di scienze applicate e le università di scienze applicate in aree quali
  • Amministrazione aziendale
  • Gestione aziendale
  • Gestione del progetto
  • Logistica
  • Gestione della catena di approvvigionamento e delle operazioni
  • Gestione della logistica internazionale

Come tecnico HF dei processi aziendali di logistica o tecnico HF dei processi aziendali di tecnologia operativa (nuovo tecnico di processo HF) dovreste avere le seguenti competenze:

• Comprensione tecnica
• Capacità di comunicazione
• Capacità di guidare i dipendenti e di lavorare in gruppo
• Elevato senso di responsabilità
• Talento organizzativo