Anche senza esperienza nella gestione dei processi o nella gestione della qualità, esistono diverse possibilità di formazione continua che vi forniranno le conoscenze necessarie per lavorare nell'area dei processi aziendali. Si può trattare, ad esempio, di brevi corsi di certificazione per diventare manager della qualità e dei processi, oppure di un corso di laurea completo presso un istituto tecnico superiore "HF Business Processes", a seconda dell'intensità con cui si vuole affrontare la materia e degli obiettivi di carriera che si vogliono perseguire.

I tecnici di processo HF (ex tecnici di processo aziendali HF) svolgono le seguenti mansioni:

• Compiti specialistici, di project management e di leadership in aziende commerciali, industriali e di servizi nell'ambito dei processi aziendali.
• Sviluppare e ottimizzare i processi nella tecnologia operativa o nella logistica, a seconda della specializzazione scelta.
• raccogliere e analizzare sistematicamente tutti i dati pertinenti alla propria area su aspetti quali costi, scadenze e qualità
• ottimizzare l'uso delle risorse disponibili
• Controllare i processi di lavoro, i flussi di informazioni e di materiali per operazioni economicamente competitive.
• conoscere le tendenze del settore e la situazione attuale del mercato
• Trovare e implementare soluzioni per migliorare i processi operativi
• Garanzia di qualità per i processi aziendali

Un corso HF Business Processes (ora HF Process Technology) è un programma di formazione iniziale che porta a un diploma federale dopo un'istruzione secondaria superiore ed eventuali esperienze professionali. Un NDS-HF nel campo dei processi aziendali, invece, è un programma di specializzazione post-laurea presso un'università di scienze applicate, che richiede già un'istruzione superiore, come un diploma federale di un'università di scienze applicate, un attestato federale, una laurea o un diploma universitario e solitamente diversi anni di esperienza professionale. Un NDS-HF è quindi un programma di formazione continua che può essere ottenuto solo dopo una qualifica HF o simile.

I corsi di perfezionamento con titolo federale nel campo dei processi aziendali/tecnica dei processi sono tutti gli esami professionali (BP) che portano a un attestato federale, come ad esempio quello di specialista dei processi, tutti gli esami professionali superiori (HFP), i corsi post-laurea (NDS-HF) presso le scuole universitarie professionali riconosciute dalla SEFRI e i corsi di laurea e master presso le università accreditate a livello federale. Anche il MAS, il Master of Advanced Studies e l'EMBA (Executive Master of Business Administration) sono titoli riconosciuti.

Con un Master of Advanced Studies (MAS), di solito si può scegliere tra diversi corsi Certificate of Advanced Studies (CAS). A seconda del MAS, ci sono da due a quattro programmi CAS che portano a un diploma MAS. Tuttavia, le università spesso specificano uno o più corsi CAS come moduli obbligatori da frequentare per ottenere il diploma MAS. Di solito è possibile scegliere i restanti CAS da una piccola selezione come moduli elettivi e specializzarsi nell'area dei processi aziendali.

Come tecnico HF dei processi aziendali di logistica o tecnico HF dei processi aziendali di tecnologia operativa (nuovo tecnico di processo HF) dovreste avere le seguenti competenze:

• Comprensione tecnica
• Capacità di comunicazione
• Capacità di guidare i dipendenti e di lavorare in gruppo
• Elevato senso di responsabilità
• Talento organizzativo

Esistono vari modi per ottenere l'ammissione a un corso di laurea HF in Ingegneria di processo:

• Attestato federale di capacità pertinente (EFZ)
• Altra esperienza professionale EFZ o Matura e pertinente
• Titolo di studio equivalente a quello sopra elencato e corrispondente esperienza professionale

Inoltre:

• Durante il programma di formazione part-time Process Technician HF: almeno il 50% di occupazione nel settore di riferimento.
• A seconda della scuola: esame di ammissione o test attitudinale e/o frequenza di un corso preliminare, ad esempio di matematica.

Le persone con una qualifica di Tecnico HF dei processi aziendali (ora Tecnico dei processi HF) hanno le seguenti opportunità di ulteriore sviluppo:

• Corsi e programmi offerti da associazioni, istituti tecnici superiori e università di scienze applicate
• Università di Scienze Applicate
  • Laurea triennale (FH) in Economia Aziendale
  • Laurea triennale (FH) in Ingegneria dei sistemi
  • Laurea triennale (FH) in Informatica
• Livello post-laurea presso le università di scienze applicate e le università di scienze applicate in aree quali
  • Amministrazione aziendale
  • Gestione aziendale
  • Gestione del progetto
  • Logistica
  • Gestione della catena di approvvigionamento e delle operazioni
  • Gestione della logistica internazionale

Il corso SSS Process Technician (ex SSS Business Process Technician) fornisce conoscenze pratiche per analizzare, progettare e ottimizzare in modo efficiente i processi operativi. I contenuti coprono un'ampia gamma di argomenti orientati alle attuali esigenze dell'industria. Vengono trattate le seguenti aree specialistiche:

• Matematica e statistica tecnica: nozioni di base per l'analisi e l'interpretazione dei dati in ambito tecnico.
• Processi e progetti - metodi per l'analisi, la progettazione e il controllo dei processi di lavoro e aziendali
• Gestione aziendale e gestione del personale - conoscenza della leadership, dell'organizzazione e dello sviluppo dei dipendenti
• Gestione della qualità e dell'ambiente - strumenti per garantire la qualità e la gestione sostenibile
• Progettazione del lavoro - ottimizzazione delle condizioni di lavoro da un punto di vista ergonomico ed economico
• Sviluppo e manutenzione dei prodotti: procedure per il lancio sul mercato e l'ulteriore sviluppo dei prodotti.
• Gestione del cambiamento - strategie per implementare e supportare i processi di cambiamento in azienda
• Organizzazione - organizzazione strutturale e procedurale e loro influenza sull'efficienza operativa
• Sistemi di gestione - introduzione ai sistemi integrati per la gestione aziendale
• Simulazione di processo: modellazione e analisi dei processi per migliorarne la qualità.
• IT per i processi aziendali - utilizzo di strumenti digitali a supporto dell'ottimizzazione dei processi
• Gestione dei prodotti - pianificazione, gestione e controllo dell'intero ciclo di vita del prodotto

Questo programma di formazione di ampio respiro è la preparazione ideale per la gestione e la responsabilità specialistica in aziende di produzione e di servizi. Poiché ogni scuola può stabilire le proprie specializzazioni, è opportuno chiarire i contenuti esatti direttamente in loco.

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