Der Kundenservice ist das Aushängeschild vieler Unternehmen. Funktioniert die Kommunikation zwischen Kundenservice-Angestelltem und Kunden nicht reibungslos, so kann es schnell zu Spannungen kommen, die langfristig dem Ansehen des Unternehmens schaden und zum Verlust von Kunden führen. Um dies zu verhindern ist es wichtig, dass Kundendienstmitarbeiter ausreichend geschult werden und auf die Probleme und Fragen des Kunden eingehen können.

Telefonseminare sind die geeignete Lösung, um Ihre Mitarbeiter perfekt auf den Berufsalltag zu schulen und ihre Fähigkeiten auszubauen. Doch nicht nur für Kundendienstmitarbeiter, auch für Aussendienst- und Innendienst-Mitarbeiter, ebenso für Empfangs-Telefonistinnen ist es wichtig, präzise, informativ und freundlich auf die Bedürfnisse des Kunden einzugehen und ihn von der Qualität des Unternehmens, des Produktes oder der Dienstleistung zu überzeugen.

Solche Telefonseminare werden unterschiedlichen Formen von Schulen und Unternehmen in der ganzen Schweiz angeboten. Häufig können Telefonseminare besucht werden, die eher allgemein auf die Vorgehensweise für ein perfektes Telefonieren eingehen und für Teilnehmer der unterschiedlichsten Berufsgruppen zugänglich sind. Natürlich gibt es aber auch Telefonseminare, die ganz speziell auf Ihre Alltagssituation zugeschnitten sind und sogar innerbetrieblich stattfinden können. Informieren Sie sich über die Möglichkeiten und Anbieter für Telefonseminare ganz einfach auf www.ausbildung-weiterbildung.ch und finden Sie die Schulung, die Ihnen am besten dient.