Quelles sont les tâches les plus fréquemment mentionnées dans les offres d'emploi correspondantes ? Quelles sont les exigences pour les postes d'employé(e) de commerce CFC ?

Was wird in den Kaufmann EFZ Jobs / Kauffrau EFZ Jobs gemäss Stelleninseraten verlangt?

Dans les offres d'emploi intitulées « Emplois d'agent commercial CFC », les responsables des ressources humaines d'une entreprise définissent toutes les exigences qu'ils attendent d'un nouveau collaborateur pour le poste vacant. Les demandeurs d'emploi trouvent dans ces offres toutes les informations importantes concernant le poste à pourvoir, à savoir généralement :

  • Les missions - En quoi consiste ce poste ?
  • les exigences de l'employeur, telles que la formation préalable, l'expérience professionnelle, les aptitudes et qualités personnelles
  • plus d'informations sur l'entreprise - que fait et propose l'employeur ?
  • Employé de commerce CFC, Employée de commerce CFC
  • Employé(e) commercial(e)
  • Employé(e) de bureau
  • Chargé(e) de dossier
  • Responsable administratif/Responsable administrative
  • Assistant administratif
  • Assistant commercial
  • Comptable (homme ou femme)
  • Conseiller(ère) clientèle
  • Collaborateur/Collaboratrice du service commercial interne
  • Collaborateur/Collaboratrice du back-office
  • Réceptionniste (h/f)
  • Assistant(e) d'équipe

Tâches administratives : cela peut inclure la gestion des documents, la mise à jour des bases de données, la planification des rendez-vous et d'autres tâches d'organisation

environ 30% du temps

Service client : interaction directe avec les clients, que ce soit par téléphone, par e-mail ou en personne. Cela peut également inclure le traitement des demandes et des réclamations des clients

environ 25% du temps

Comptabilité et finances : cela peut inclure la facturation, le suivi des impayés et d'autres tâches comptables

environ 15% du temps

Ventes et marketing : soutien aux équipes commerciales, éventuellement vente directe ou activités de marketing

environ 10% du temps

Autres activités telles que

  • Correspondance : rédaction et réponse à des lettres, e-mails et autres moyens de communication dans différentes langues
  • Participation à des projets ou apport d'un soutien : selon l'entreprise, cela peut consister à participer à des projets spécifiques ou à apporter un soutien dans ce cadre
environ 10% du temps

Exigences mentionnées dans les offres d'emploi pour des postes d'agent commercial CFC / d'agente commerciale CFC

Ces informations concernant les postes de commercial(e) CFC varient d'un employeur à l'autre. Nous avons sélectionné, examiné et résumé* pour toi les informations issues d'offres d'emploi pertinentes publiées sur différentes plateformes de recrutement :

Conditions professionnelles
  • Formation scolaire de base achevée
  • Un diplôme d'employé(e) de commerce avec Certificat fédéral de capacité (CFC)
  • Expérience pratique dans la spécialité choisie pendant l'apprentissage
Compétences requises pour les postes d'employé(e) de commerce CFC
  • Connaissances spécifiques au secteur
  • Première expérience professionnelle à un poste similaire
  • Bon niveau d'allemand (niveau B2 au minimum)
  • Connaissances en langues étrangères
  • Maîtrise des principaux logiciels Office tels que Word, Excel et PowerPoint, ainsi que des solutions logicielles spécifiques au secteur
Caractéristiques personnelles
  • Orientation vers le service et la satisfaction client
  • Une action précise, autonome et réfléchie
  • Volonté d'apprendre tout au long de la vie
  • Bonnes compétences en communication
  • Fiabilité et sens des responsabilités
Autres offres d'emploi pour commerciaux CFC / Offres d'emploi pour commerciales CFC

Capacité à communiquer, sens de l'organisation et esprit d'analyse : il faut en effet être capable de communiquer de manière claire et efficace avec ses collègues, ses supérieurs et les clients. La gestion de différentes tâches, échéances et priorités est un élément central des métiers commerciaux. Pour des tâches telles que le contrôle de gestion, l'établissement de rapports ou la comptabilité, il est important de savoir analyser et interpréter les informations. La précision et la rigueur sont particulièrement importantes dans le cadre des tâches administratives et comptables.

En outre :Tu trouveras ici des liens utiles sur le thème des annonces d'emploi et de la recherche d'emploi :

*Les informations présentées ici sont issues d'une étude ad hoc visant à offrir un aperçu unique du marché du travail et des compétences requises pour les postes d'employé de commerce CFC / d'employée de commerce CFC.

Écoles proposant une formation commerciale menant au brevet fédéral d'employé de commerce CFC / Offres d'emploi pour employé(e) de commerce CFC