Les personnes qui ont déjà travaillé dans les transports publics et qui souhaitent se perfectionner professionnellement peuvent être admises à l'examen professionnel de spécialiste en transports publics (anciennement agent-e de transports publics) si elles sont titulaires d'un CFC, d'un certificat de maturité, d'un diplôme d'une école de commerce ou de culture générale ou d'un diplôme comparable, et si elles peuvent justifier d'au moins trois ans de pratique professionnelle, dont deux dans les transports publics.

Un/une spécialiste en transports publics (désormais : spécialiste en transports publics) est chargé/e de planifier des offres de transports publics et de diriger des collaborateurs. Pour ce faire, ils possèdent des compétences d'autogestion, de gestion de projet et de direction qu'ils acquièrent pendant la formation continue. Les agent-e-s de transports publics possèdent également de solides connaissances en marketing, qu'ils utilisent pour acquérir et fidéliser des clients.

Pour l'examen professionnel de spécialiste en transports publics, les participants à la formation continue doivent obtenir leur diplôme dans neuf modules de base après deux journées d'introduction à l'économie d'entreprise et à l'économie politique. Ces modules sont les suivants

• Planification de l'offre
• Système global de transports publics
• Marketing
• Production / gestion d'entreprise
• Gestion de soi
• Guidage Base
• Gestion des événements
• Service et vente
• Gestion des processus et des projets

A l'issue de ces modules, les apprentis choisissent une spécialisation, sur laquelle ils réalisent également un travail de projet. Ils ont le choix entre

• Planification complexe des ressources
• Conduite de processus de vente et de marketing
• Diriger son propre domaine / son équipe

La formation continue d'agent-e de transports publics (spécialiste en transports publics) avec brevet fédéral dure 18 mois. Elle a lieu en cours d'emploi, deux jours par semaine, toutes les deux semaines. Renseignez-vous directement auprès des prestataires.

La formation continue de spécialiste en transports publics permet d'obtenir le titre de "spécialiste en transports publics avec brevet fédéral", à condition d'avoir réussi l'examen professionnel (BF).