Specialista del commercio al dettaglio EFZ / Specialista del commercio al dettaglio EFZ: apprendistato, formazione, perfezionamento, panoramica delle scuole

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Specialista del commercio al dettaglio EFZ: una professione variegata con un contatto quotidiano con i clienti

Vi piace socializzare con le persone? Avete un atteggiamento vincente o vorreste acquisirlo con la formazione? Vi piacerebbe consigliare i clienti e incoraggiarli ad acquistare il prodotto giusto? Allora siete nel posto giusto se vi state formando per diventare specialisti della vendita al dettaglio. Qui imparerete a trattare con i clienti in varie situazioni. Sarete inoltre coinvolti nella gestione dell'assortimento e nella pianificazione del personale necessario. Per le promozioni speciali, imparerete a decorare un negozio per promuovere le vendite. La formazione come assistente alle vendite al dettaglio vi farà fare un grande passo avanti non solo dal punto di vista professionale, ma anche da quello personale.

La formazione di specialista del commercio al dettaglio è un apprendistato riconosciuto a livello federale che porta al conseguimento di un attestato federale di capacità (EFZ). Gli specialisti del commercio al dettaglio sono impiegati in ogni tipo di commercio al dettaglio, in particolare nei grandi magazzini, nella grande distribuzione, nei negozi specializzati o nelle catene di negozi. Dopo l'apprendistato è possibile completare un'ampia gamma di programmi di formazione continua. Ad esempio, è possibile sostenere un esame professionale con un attestato federale di specialista del commercio al dettaglio, specialista del marketing, specialista degli acquisti o specialista delle vendite.

Durante la formazione come specialista del commercio al dettaglio, visiterete un negozio da voi scelto e vi familiarizzerete con l'attività, la consulenza, la gestione e l'assortimento dei prodotti. Per un giorno e mezzo alla settimana, frequenterete una scuola professionale dove imparerete a conoscere gli affari, il tedesco, la società, il commercio al dettaglio, l'industria e le lingue straniere. All'ultimo anno del loro apprendistato triennale, gli specialisti del commercio al dettaglio possono scegliere di specializzarsi nella consulenza o nella gestione.

Siete interessati a una formazione per diventare specialista del commercio al dettaglio? Chiedete ai fornitori qui elencati il materiale didattico gratuito e confrontate i vari programmi di formazione per il commercio al dettaglio offerti.

Domande e risposte

È possibile completare un programma di formazione di base (apprendistato) come specialista del commercio al dettaglio in uno dei 28 settori disponibili. Si tratta di ferramenta, articoli elettrici, vernici, bricolage, casalinghi, mobili, tappeti e rivestimenti per pavimenti, tessili, profumeria, articoli sportivi, scarpe, pelletteria e articoli da viaggio, orologi, gioielli e pietre preziose. È inoltre possibile scegliere tra i settori dei servizi postali, dell'elettronica di consumo, della logistica dei ricambi auto, della cartoleria, dei giocattoli, degli strumenti musicali, dei supporti audiovisivi e delle forniture musicali. È inoltre possibile scegliere tra i settori alimentari e bevande, chioschi, panetteria/pasticceria/confetteria, industria della carne, nonché negozi di fiori, landi, giardini e animali domestici.

Durante la formazione come specialista del commercio al dettaglio con attestato federale di capacità, verrete formati nei seguenti ambiti. Nel corso dell'apprendistato, i partecipanti riceveranno una formazione nelle seguenti aree:
  • Conoscenza dell'assortimento
  • Consulenza
  • Conoscenze operative
  • Gestione

Le conoscenze in queste aree vi saranno insegnate presso la scuola professionale:

  • Conoscenza del commercio al dettaglio
  • Economia
  • Conoscenza generale del settore
  • Società
  • lingua locale
  • Lingua straniera
Chi desidera completare la formazione di specialista del commercio al dettaglio con un attestato federale di capacità deve soddisfare i seguenti criteri:
  • Completamento della scuola primaria, livello di scuola superiore o
  • Completamento della scuola elementare, livello intermedio con buoni voti
L'apprendistato per diventare specialista del commercio al dettaglio con attestato federale di capacità dura tre anni. A seconda della specializzazione scelta (casalinghi, mobili, fai da te, tappeti e pavimenti, ecc.), si svolge da 3,5 a 4 giorni alla settimana presso l'azienda formatrice e da 1 a 1,5 giorni alla settimana presso la scuola professionale.

Redaktionelle Leitung:

Stefan Schmidlin, Bildungsberatung, Content-Team Modula AG

Quellen

Website des Schweizerischen Sekretariats für Bildung, Forschung und Innovation SBFI , Website www.berufsberatung.ch (offizielles schweizerisches Informationsportal der Studien-, Berufs- und Laufbahnberatung) sowie Websites und anderweitige Informationen der Berufsverbände und Bildungsanbieter.

Erfahrungen, Bewertungen und Meinungen zur Ausbildung / Weiterbildung

Immagine di anteprima del video «4 Schritte zur richtigen Weiterbildung»
Immagine di anteprima del video «Erwachsenenlehre als Detailhandelsfachmann / Detailhandelsfachfrau EFZ nach Art. 32»

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