Gestione dell'ufficio (Cert.)  (Regione Westschweiz):
1 Fornitore

I seguenti requisiti sono necessari per la gestione dell'ufficio:

• Un modo di lavorare molto strutturato
• Talento organizzativo
• Capacità di carico
• Piacere di avere a che fare con le persone
• Interesse per i contesti commerciali
• Multilinguismo (tedesco e inglese sicuro)
• Esperienza nella gestione di progetti, nella finanza e nei servizi di segreteria
• Esperienza nel settore
• Formazione commerciale, ad esempio attraverso un corso di gestione d'ufficio.

Per conoscere i requisiti attuali è possibile consultare gli annunci di lavoro in corso.

Per il programma di formazione in Office Management sono disponibili le seguenti opzioni:

• Seminari e corsi
• Corsi di certificazione
• Assistente di direzione con attestato federale (assistente di direzione)
• NDS HF in Gestione e Leadership

I destinatari di un programma di formazione sulla gestione dell'ufficio sono

• Assistenti e assistenti
• Segretarie e segretari
• Direttori e responsabili d'ufficio
• Impiegati e commessi
• Persone che desiderano sviluppare ulteriormente questa funzione

Ulteriori informazioni possono essere richieste alle scuole. Contattateci subito in modo rapido, semplice e senza impegno utilizzando il nostro modulo di contatto oppure utilizzate il pulsante "Fai una domanda" per mettervi in contatto direttamente con la persona di riferimento.

I compiti tipici di un Office Manager sono

• Gestire la reception/segreteria
• Direzione rappresentata
• Organizzazione di appuntamenti ed eventi
• Archiviazione e gestione dei documenti
• Pianificazione del personale
• Effettuare le valutazioni del personale
• Organizzare la formazione e l'aggiornamento professionale
• Gestione del progetto
• Contabilità

La formazione in gestione d'ufficio fornisce conoscenze pratiche specificamente adattate alle esigenze del moderno lavoro d'ufficio e delle funzioni di assistenza. Combina competenze provenienti da diversi settori:

• Competenze e nozioni di base
  
  • Amministrazione aziendale: comprendere i contesti imprenditoriali e il comportamento economico
  • Gestione e leadership: introduzione ai principi della leadership, comprensione dei ruoli e delle responsabilità.
  • Gestione dei progetti: pianificare, controllare e realizzare con successo i progetti nella vita quotidiana dell'ufficio.
• Compiti centrali nella gestione dell'ufficio
  
  • Organizzazione: pianificazione efficiente dei processi di lavoro, gestione delle scadenze e delle strutture d'ufficio.
  • Corrispondenza: comunicazione professionale via e-mail, lettera o verbale.
  • Leadership e risoluzione dei conflitti: le basi della motivazione dei dipendenti, della risoluzione dei conflitti e della leadership di squadra
  • Gestione delle risorse umane: supporto nel reclutamento, nella valutazione dei dipendenti e nello sviluppo del personale.
  • Gestione finanziaria: panoramica della pianificazione del budget, del controllo dei costi e della fatturazione.
  • Lavoro di squadra e motivazione: promuovere la collaborazione e una cultura del lavoro positiva
• Sviluppo personale e aspetto
  
  • Autogestione: gestione del tempo, definizione delle priorità e resilienza nella vita quotidiana in ufficio.
  • Auto-motivazione: sviluppare e mantenere la motivazione personale
  • Rafforzare la propria personalità: aspetto, presenza e fiducia in se stessi al lavoro
  • Comprendere gli stili di leadership: Gestione riflessiva dei diversi approcci alla leadership

Questo corso di perfezionamento combina il know-how commerciale con le capacità organizzative e lo sviluppo personale. Si rivolge a tutti coloro che desiderano assumere compiti di responsabilità in ufficio o come assistenti, indipendentemente dal settore o dalle dimensioni dell'azienda.

Importante: i contenuti e gli obiettivi specifici possono variare a seconda della scuola. Si consiglia pertanto di richiedere informazioni dettagliate direttamente al rispettivo istituto scolastico. A tale scopo, utilizzate il nostro modulo di contatto: la richiesta verrà automaticamente inoltrata alla scuola desiderata.

A seconda del contenuto e del titolo di studio, il programma di perfezionamento in Office Management dura da uno a tre semestri. Nel corso dei seminari si possono acquisire anche competenze individuali da manager d'ufficio, come la gestione del tempo, l'assistenza 4.0, la leadership senza funzioni direttive, il diritto del personale, le competenze informatiche, le capacità di presentazione, la digitalizzazione, la protezione dei dati, l'analisi dei dati, la corrispondenza, la conduzione di colloqui, la gestione dei conflitti, la gestione dei progetti, la verbalizzazione, l'autogestione, la psicologia del lavoro per la vita lavorativa quotidiana. Chiedete alla scuola di vostra scelta la possibile durata del programma.

Come assistente alla gestione dell'ufficio, sono utili le seguenti competenze trasversali:

• Competenza interculturale
• Resilienza e resistenza allo stress
• Capacità organizzativa
• Assertività
• L'empatia
• Mentalità imprenditoriale
• Buone capacità analitiche
• Conoscenza di una lingua straniera, in particolare l'inglese