Per soddisfare i requisiti di un manager di negozio e gestire con successo un negozio, sono necessarie conoscenze di base in aree molto diverse. Per questo motivo, la formazione pone l'accento su un'ampia gamma di argomenti: ai partecipanti vengono insegnati l'indice nazionale dei prezzi al consumo, il ciclo economico e le relazioni economiche, la domanda e l'offerta, il ciclo economico, la gestione dei dipendenti, le tecniche di riunione, la comunicazione, il feedback, la definizione delle priorità e l'autogestione. Sono previsti anche contenuti sull'amministrazione del personale e sul diritto del lavoro, come AVS, AI, PO, ALM, BV, UV, EL, MV, FZ e le referenze lavorative. Vengono trattate anche le basi della contabilità e della finanza, tra cui i calcoli aziendali, la contabilità, i dati di bilancio, l'IVA, i conti economici, le procedure di ammortamento e di budgeting. Inoltre, il corso per manager di negozio fornisce conoscenze in materia di acquisti e logistica, nonché di vendite e marketing. Informazioni dettagliate sul corso per manager di negozio possono essere richieste direttamente alla scuola di riferimento tramite il modulo di contatto.

I corsi per aspiranti direttori di negozio sono rivolti a persone provenienti dal commercio al dettaglio che vogliono prepararsi ai compiti e alle sfide dei direttori di negozio. I gestori di negozi nel commercio al dettaglio di solito gestiscono un'attività di vendita al dettaglio in modo indipendente o rilevano/aprono un'azienda in franchising, come una stazione di servizio, un minimarket o simili, e si assumono l'intero rischio d'impresa.