A seconda della portata e del fornitore, un seminario sulle vendite può durare da poche ore a tre giorni. Sono possibili anche più giorni, soprattutto se vengono trattate diverse aree tematiche. Se la durata è più lunga, ad esempio un semestre, si parla più comunemente di corso di formazione alle vendite o di programma di formazione alle vendite.

I seminari di vendita trattano i seguenti argomenti:

• Conoscere e utilizzare i propri punti di forza
• Preparazione alle vendite
• Psicologia delle vendite
• Comunicazione
• Metodologia di vendita
• Consigli per le vendite
• Argomentazione delle vendite e gestione delle obiezioni
• Negoziazione del prezzo
• Canali di comunicazione interna
• Gestione delle relazioni e dei reclami
• Importante conoscenza del settore, con orientamento specifico al settore

Nel seminario di vendita vengono insegnati i seguenti metodi di vendita:

• Comportamento orientato al cliente
• Tecnica delle domande e valutazione dei bisogni
• Strutture di conversazione
• Psicologia delle vendite
• comunicazione verbale e non verbale
• Retorica delle vendite
• Tecnologia di presentazione
• Affrontare argomenti e obiezioni
• Follow-up delle vendite
• Gestione dei reclami
• Gestione del tempo e statistiche
• Tecniche di lavoro e di risoluzione dei problemi
• Promuovere la creatività

In un seminario sulle vendite è possibile acquisire le seguenti conoscenze specialistiche:

• una profonda conoscenza delle vendite oggi
• Suggerimenti e trucchi per una vendita enfatica
• nuove tecniche di negoziazione
• Chiarimento mirato delle esigenze
• Creare valore aggiunto per i clienti
• Applicazione dei metodi di vendita
• Utilizzare le tecniche di vendita
• Ottenere un impatto immediato sulle vendite

Dopo un corso di formazione alla vendita, avrete acquisito conoscenze nelle seguenti aree:

• Basi dell'autogestione
• Le basi della vendita
• Metodi di acquisizione
• Riconoscere i bisogni e le motivazioni
• Colloqui di vendita (tipi e struttura del dialogo)
• Metodi e psicologia di vendita
• Negoziazione dei prezzi e delle vendite

Dopo la formazione, è possibile effettuare la pianificazione da soli e acquisire clienti in modo professionale. È possibile condurre colloqui di vendita proficui e i venditori possono trasformare le obiezioni in opportunità.

I seminari di vendita sono diversi, ad esempio:

• Conquistare nuovi clienti
• Colloqui di vendita di maggior successo
• Negoziare con sicurezza e successo
• Contatto professionale con i clienti
• Formazione alle vendite
• Conquistare clienti online
• Follow-up e vendite supplementari

Nella maggior parte dei casi, chiunque può partecipare alla formazione alla vendita. In alcuni casi, è richiesta una formazione professionale di base o un'età minima. D'altra parte, un'esperienza iniziale nel settore delle vendite costituisce di solito un vantaggio.

Un seminario di vendita si concentra sulle seguenti fasi di vendita:

• Creare un contatto con il cliente
• Fissare un appuntamento
• Preparazione al colloquio di vendita
• Fare una buona prima impressione
• Struttura della vendita
• Riconoscere le esigenze dei clienti
• Sviluppo di un argomentario dei benefici
• Confutare le obiezioni
• Segnali di terminazione
• Conclusione della vendita
• Fedeltà del cliente

Vale la pena di seguire un corso di formazione sulle vendite, poiché i prodotti e i servizi sono sempre più simili in un'epoca in rapida evoluzione. Con questa intercambiabilità, la personalità del venditore e i suoi metodi di vendita fanno la differenza nelle vendite. Una buona gestione delle relazioni può fare la differenza.