Conseil et soutien : ils conseillent les particuliers et les entreprises sur les questions relatives aux assurances sociales telles que l'AVS, l'AI, les APG, l'AC, les allocations familiales, la prévoyance professionnelle et l'assurance-maladie.

Application et mise en œuvre du droit : ils appliquent correctement les dispositions du droit des assurances sociales et les mettent en œuvre. Il s'agit notamment de vérifier les droits et d'élaborer des bases de décision.

Gestion des cas : vous traitez les cas de droits à l'assurance sociale, vérifiez les droits aux prestations et coordonnez les prestations des différentes assurances sociales.

environ 20% du temps

Administration et organisation : vous organisez et surveillez les processus administratifs, vous assurez l'application correcte des processus et êtes responsable du reporting.

Communication : vous entretenez le contact avec les assurés, les employeurs, les autorités et les autres parties prenantes.

Formation continue et gestion des connaissances : vous maintenez vos connaissances spécialisées à jour et les transmettez au sein de l'organisation.

Travail de projet : vous pouvez participer à des projets visant à développer et à améliorer les processus dans le domaine des assurances sociales.

• Formation commerciale de base ou formation équivalente
• Avoir suivi une formation continue d'expert(e) en assurances sociales avec diplôme fédéral
• Expérience professionnelle dans le domaine des assurances sociales

• Connaissances spécialisées dans le domaine de la sécurité sociale
• Connaissance du droit de la sécurité sociale et des domaines juridiques apparentés
• Connaissances en ressources humaines, en finances et en gestion d'entreprise
• Bonne connaissance de l'allemand à l'oral et à l'écrit ainsi que des langues étrangères, par exemple l'anglais, le français ou l'italien
• Utilisation sûre de logiciels spécifiques à la branche et d'applications Office générales

• Compétences analytiques
• Compétences en matière de résolution de problèmes et résistance au stress
• Capacités de communication et de négociation
• Compétence en matière de conseil et volonté d'apprendre
• Sens de l'organisation et compétences administratives

• Capacités de communication et de conseil : Des compétences efficaces en matière de communication et de conseil sont essentielles pour transmettre des informations complexes de manière compréhensible.
• Compétences analytiques : Un expert en sécurité sociale doit être en mesure d'analyser des cas complexes et de prendre des décisions sur la base du droit en vigueur.
• Éthique et discrétion : pour pouvoir travailler avec des données personnelles sensibles, il est indispensable de faire preuve d'un grand sens de l'éthique et de discrétion.
• Éthique et intégrité : une boussole éthique solide et de l'intégrité dans le traitement des informations sensibles
• Empathie et compétences sociales : compréhension et empathie pour les circonstances personnelles des clients