Un mentor en entreprise est responsable de la préparation et de la réalisation de l'accompagnement d'une personne dans le cadre de processus d'apprentissage, de changement et de développement professionnels. En partant de l'évolution des exigences et des besoins de la personne concernée, il élabore des concepts d'accompagnement en gardant toujours à l'esprit l'utilité pour l'entreprise. Par le biais d'entretiens personnels, les mentors d'entreprise aident les collaborateurs à mobiliser leurs ressources afin de relever les défis professionnels et de résoudre les conflits.

Le brevet de mentor d'entreprise permet d'évoluer comme suit :

• Cours dispensés par des écoles spécialisées et professionnelles ainsi que par des institutions de formation privées
• Examen professionnel supérieur (EPS) pour l'obtention du diplôme fédéral
  • Conseiller/ère dans le domaine psychosocial
  • Superviseur/coach
  • Conseiller/ère en organisation
• Ecole supérieure de formateur/formatrice d'adultes diplômé(e) ES
• Filières d'études dans les hautes écoles spécialisées dans des domaines apparentés, par exemple Bachelor/Master of Science (FH) en psychologie appliquée

Les exigences personnelles généralement requises dans les offres d'emploi de mentor en entreprise sont les suivantes

• Empathie
• Volonté de se confronter à soi-même
• une excellente capacité de communication

Les mentors d'entreprise travaillent dans des grandes et moyennes entreprises de différents secteurs et accompagnent des individus dans des processus de changement, d'apprentissage et de développement. Les emplois de mentor d'entreprise se déroulent en tant qu'employé ou sur la base d'un mandat pour des organisations. La plupart du temps, les mentors d'entreprise sont impliqués dans le processus d'assurance qualité et de contrôle de gestion.

Oui, la formation de mentor en entreprise prépare à l'examen professionnel de mentor en entreprise avec brevet fédéral. Depuis 2014, les deux organisations du monde du travail ASC et SCA sont responsables de cet examen fédéral. Les qualifications requises à cet effet sont généralement acquises sous forme de modules, de travail thématique, de concept d'accompagnement et de suivis individuels.

Pour être admis à l'examen professionnel de mentor d'entreprise avec brevet fédéral, il faut un CFC ou un diplôme équivalent et au moins 4 ans de pratique professionnelle. Attestation de participation à au moins 9 séances de réflexion auprès de max. 3 mentors reconnus pendant au moins 6 mois. Réflexion et rapport d'expérience écrit sur le processus de développement personnel pendant les 6 mois au moins mentionnés. En outre, pour l'examen de mentor d'entreprise, il est nécessaire de justifier d'au moins 20 séances individuelles avec au moins 3 personnes différentes.

Le travail thématique de mentor en entreprise doit être rédigé au préalable. Avec le travail thématique, les mentors d'entreprise montrent leur capacité à mettre en réseau différentes compétences opérationnelles d'un mentor d'entreprise. Le thème choisi, orienté vers la pratique et pertinent pour l'accompagnement, peut également être hypothétique et contenir, de manière optimale, une activité future visée par le mentor d'entreprise. La structure, les critères d'évaluation et la forme du travail thématique du mentor d'entreprise sont prédéfinis.

Les contenus d'apprentissage transmis dans le cadre de la formation de mentor d'entreprise sont les suivants :

• Aperçu de l'examen professionnel de mentor d'entreprise brevet / mentor d'entreprise brevet
• Techniques de communication et d'entretien
• Personnalité - Types et profils
• Impulsions de la psychologie individuelle
• Simulation d'examen
• Faire attention à ses propres ressources

Les modules Coaching axé sur les ressources, Accompagnement de processus axé sur les solutions et Mentorat en entreprise permettent ainsi d'apprendre à accompagner de manière professionnelle des individus dans des processus d'apprentissage, de changement et de développement.