Auto-test : la formation "Manager du commerce de détail / Manager du commerce de détail (HFP)" me convient-elle ?
Si une activité de manager / gestionnaire dans le commerce de détail vous convient ? Suivez-vous un cours de préparation à l'examen professionnel supérieur de "manager du commerce de détail / gestionnaire du commerce de détail" pour trouver la voie qui vous convient ?
Découvrez-le maintenant et faites notre auto-test gratuit et sans engagement.
Profitez d'informations complémentaires adaptées à chaque possibilité de réponse "Oui", "Partiellement", "Non".
A la fin de l'auto-test, vous recevrez le résultat. En outre, vous recevrez un aperçu des prestataires adéquats pour la formation continue du commerce de détail en vue de l'obtention du diplôme fédéral, ainsi que des conseils utiles autour de la question "Comment trouver l'école qui me convient ?
Remarque : auparavant, cette formation était proposée sous le titre "Economiste du commerce de détail / Economiste du commerce de détail". La filière ou le titre a été supprimé en 2012.
À quoi ressemble le quotidien professionnel d'un(e) gestionnaire du commerce de détail avec diplôme fédéral ?
Les gestionnaires du commerce de détail avec diplôme fédéral travaillent dans des entreprises du commerce de détail, où ils occupent généralement un poste de direction qui leur permet de gérer des équipes et des collaborateurs. Grâce à leurs compétences stratégiques et opérationnelles ainsi qu'à leurs connaissances spécifiques à la branche, ils assurent la gestion de l'entreprise, la conception de l'organisation, la conception de l'offre, le marketing, la comptabilité et les finances, la gestion du personnel ainsi que la communication (interne).
Les gestionnaires du commerce de détail avec diplôme fédéral sont notamment responsables du processus dans la vente et le magasin, pour lequel ils établissent et surveillent également le budget, par exemple lors de la mise en œuvre de mesures d'optimisation et d'autres investissements.
Les managers du commerce de détail ont une vue d'ensemble et une vision claire de la logistique économique des marchandises de leur entreprise. Cela comprend l'approvisionnement, la distribution, le stockage et la gestion des stocks, l'élimination des déchets et la gestion des ventes. De nos jours, ces processus sont généralement informatisés, ce dont profite le management du commerce de détail, par exemple pour observer et analyser les mouvements en cours, identifier les problèmes et les points faibles et mettre en place des optimisations.
Les managers du commerce de détail occupent une fonction d'interface. Ils exercent leur activité entre et au sein de différents groupes d'intérêts : la clientèle, les collaborateurs/trices, les fabricants, les fournisseurs, la politique et la direction. Il leur incombe également de se tenir au courant des évolutions et des tendances du commerce de détail, mais aussi de la logistique et du comportement d'achat des clients.
Question 1:
Les activités décrites correspondent-elles à vos attentes ? Souhaitez-vous travailler en tant que gestionnaire du commerce de détail ?
C'est parfait ! La formation de gestionnaire du commerce de détail semble vous convenir.
D'ailleurs, si vous êtes à la recherche d'autres possibilités de formation continue appropriées après avoir terminé avec succès la formation continue en commerce de détail, jetez un coup d'œil auOffre de conseil en formationde formation-formation continue.ch.
Sur la base des informations que vous avez fournies dans le questionnaire, nos conseillers en formation vous feront des propositions de cours, de séminaires ou de formations adaptées, vous donneront un aperçu des différents niveaux et types de formation et répondront à vos questions sur le système éducatif suisse. Vous obtenez ainsi un premier aperçu basé sur vos données. Celui-ci peut vous aider à trouver ou à décider de la formation ou du perfectionnement qui vous convient.
Si toutes les activités ne vous plaisent pas, réfléchissez à celles qui vous intéressent le plus. Consultez également les offres d'emploi correspondantes. Il se peut que vous en trouviez qui ne demandent que les activités qui vous conviennent le mieux ; dans ce cas, vous êtes au bon endroit avec cette formation de commerce de détail. N'oubliez pas que dans pratiquement tous les emplois, il y a des activités qui vous intéressent moins. Il est important de veiller à ce qu'elles ne soient pas prédominantes.
Regardez donc dans les domaines apparentés si vous y trouvez quelque chose qui vous convient. Par exemple :
Si les activités ne vous plaisent pas, consultez les nombreuses autres possibilités de formation continue. Vous en trouverez un grand choix sur formation-formation continue.ch.
Groupe cible et compétences : À qui s'adresse l'examen professionnel supérieur "Gestionnaire du commerce de détail" avec diplôme fédéral ? Quelles sont les qualités et les aptitudes requises ?
La formation et l'examen professionnel supérieur de "gestionnaire du commerce de détail avec diplôme fédéral", de "gestionnaire du commerce de détail avec diplôme fédéral" conviennent aux personnes suivantes
- Professionnels ambitieux de la branche du commerce de détail qui souhaitent occuper à l'avenir un poste de management à responsabilité
- Les professionnels du commerce de détail qui occupent déjà un poste de direction et qui souhaitent approfondir leurs connaissances et leurs compétences dans ce domaine et obtenir un diplôme fédéral.
- Professionnels avec expérience de cadre dans le commerce de détail, qui souhaitent augmenter leurs chances de carrière et de salaire grâce au diplôme fédéral et se positionner avantageusement sur le marché du travail par rapport à la concurrence.
Les gestionnaires du commerce de détail doivent posséder les qualités personnelles et les compétences suivantes :
- Capacité de communication
- Capacité d'organisation
- Compétences en matière de leadership
- Sens des responsabilités
- Sens de la propreté et de l'ordre
- Pensée analytique et en réseau
- Pensée orientée marketing
- Orientation client et service
- Compétences en matière de conseil
- Indépendance
- Capacité de charge
- Résistance au stress
- Capacité à travailler en équipe
Question 2:
Faites-vous partie de l'un des groupes cibles de cette formation et possédez-vous les qualités personnelles nécessaires ?
C'est parfait ! Vous êtes sur la bonne voie avec la formation Gestionnaire du commerce de détail. Apprenez-en plus sur les conditions d'admission à l'étape suivante.
- Si vous n'appartenez à aucun des groupes de personnes mentionnés pour la formation continue du commerce de détail, vous ne pouvez pas viser directement le diplôme fédéral. Les voies menant à une fonction dirigeante sont alors nombreuses. Il se peut que vous tombiez suricisur des offres de formation continue qui s'adressent précisément aux personnes intéressées comme vous.
- Si vous ne disposez pas des qualités personnelles et des compétences nécessaires, vous ne serez pas heureux dans ce rôle de direction exigeant. Soyez à l'affût des possibilités de formation continue qui offrent un approfondissement technique ou une spécialisation mieux adaptés à vos capacités.
- Si vous n'êtes pas sûr(e) d'être prédisposé(e) à occuper une telle fonction, le mieux est d'en discuter avec votre supérieur(e) ou avec des conseillers en orientation professionnelle. Vous trouverez ici des prestataires appropriés pour l'orientation professionnelle et le coaching professionnel :
Conditions d'admission à l'examen professionnel supérieur de "manager du commerce de détail / gestionnaire du commerce de détail" (EPS) :
Sont admises à l'examen final, c'est-à-dire à l'examen professionnel supérieur de "gestionnaire du commerce de détail / gestionnaire du commerce de détail", les personnes qui remplissent les conditions suivantes jusqu'à la date de l'examen ou de l'inscription à l'examen :
- Brevet fédéral dans le domaine des examens professionnels spécifiques à la branche (p. ex. spécialiste du commerce de détail) et au moins trois ans de pratique professionnelle dans une fonction de cadre dans le commerce de détail
Ou
- Diplôme d'un examen professionnel supérieur, d'une école supérieure (ES) ou diplôme d'une haute école spécialisée (HES) ou d'une haute école et au moins trois ans d'expérience professionnelle dans une fonction de cadre dans le commerce de détail
Ou
- Certificat fédéral de capacité (CFC), diplôme d'une école supérieure de commerce, maturité ou certificat équivalent et, après l'obtention du diplôme, au moins six ans de pratique professionnelle, dont trois ans dans une fonction de cadre dans le commerce de détail.
Et
- Diplômes de modules requis* ou attestations d'équivalence
*Les certificats de module suivants doivent être obtenus pour l'admission à l'examen professionnel supérieur :
- Module de base 1 : Gestion normative et stratégique
- Module de base 2 : Chaîne de création de valeur du commerce de détail
- Module de base 3 : Gérer les processus clients
- Module de base 4 : Conception et développement de l'organisation
- Module de base 5 : Systèmes et processus de gestion
- Module de base 6 : Gestion financière
- Module de base 7 : Gestion de l'information et de la communication
- Module de base 8 : Processus de soutien dans le commerce de détail
Les différents modules de la formation continue en commerce de détail sont suivis dans le cadre des cours de préparation à l'examen professionnel supérieur. En cas de réussite de chaque module, les candidats reçoivent un certificat de compétence, appelé "certificat de module", valable cinq ans comme admission à l'examen final.
Vous saurez au moins 12 semaines avant le début de l'examen si vous êtes admis à l'examen professionnel supérieur en recevant une décision écrite, y compris les motifs en cas de décision négative.
Remarque : même si vous ne remplissez peut-être pas encore toutes les conditions d'admission, certaines écoles sont prêtes à vous admettre à un cours de préparation à l'examen professionnel supérieur de gestionnaire du commerce de détail / gestionnaire du commerce de détail. N'oubliez pas : il est alors de votre responsabilité de vous assurer que vous remplissez les conditions nécessaires au moment de l'examen/de l'inscription à l'examen.
De plus, dans certaines écoles, il est possible de suivre la formation sans avoir l'intention de passer un examen. Dans ce cas, les conditions d'admission varient selon les prestataires.
Question 3:
Remplissez-vous les conditions d'admission ?
C'est super ! Vous pouvez immédiatement commencer à chercher l'école qui vous convient le mieux pour suivre le cours préparatoire à l'EPS de "gestionnaire du commerce de détail" ou de "gestionnaire du commerce de détail".
En outre : dans les prochaines étapes, vous en apprendrez plus sur le contenu de la formation, les coûts/le financement, la durée/l'enseignement et le déroulement de l'examen/la conclusion. Il s'agit également de points importants sur le chemin menant au diplôme fédéral ou à la réponse à la question : la formation de commerce de détail me convient-elle ?
Si vous n'êtes pas sûr(e) que votre expérience professionnelle soit prise en compte comme expérience professionnelle pour le gestionnaire du commerce de détail / la gestionnaire du commerce de détail, clarifiez vos chances directement avec l'organe responsable du règlement d'examen, la "Formation du commerce de détail suisse BDS"
Si vous n'avez pas assez ou pas du tout d'expérience professionnelle, vous avez les possibilités suivantes :
- Utilisez des sites d'emploi professionnels pour trouver des emplois qui vous permettent d'acquérir de l'expérience. Vous trouverez des informations détaillées sur la manière dont vous pouvez procéder.icides informations utiles à ce sujet.
- Si vous connaissez quelqu'un dans votre entourage privé ou professionnel qui travaille déjà dans le domaine du commerce de détail, demandez-lui des conseils et s'il/elle serait prêt(e) à vous aider dans votre recherche d'emploi. Il/elle dispose certainement de contacts et de relations dans ce domaine.
Si vous n'êtes pas sûr(e) que vos diplômes soient admissibles à l'examen professionnel supérieur, contactez leSecrétariat d'examenpour l'examen d'équivalence : la Commission d'assurance qualité du commerce de détail c/o BDS
Vous êtes titulaire d'un diplôme étranger ? L'examen d'équivalence des diplômes étrangers pour l'admission à l'EPS relève de la compétence du SBFI.Icivous trouverez plus d'informations.
Si vous n'êtes pas sûr(e) que votre expérience professionnelle soit prise en compte comme expérience professionnelle pour le gestionnaire du commerce de détail / la gestionnaire du commerce de détail, clarifiez vos chances directement avec l'organe responsable du règlement d'examen, la "Formation du commerce de détail suisse BDS".
Si vous n'avez pas assez ou pas du tout d'expérience professionnelle, vous avez les possibilités suivantes :
- Utilisez des sites d'emploi professionnels pour trouver des emplois qui vous permettent d'acquérir de l'expérience. Vous trouverez des informations détaillées sur la manière dont vous pouvez procéder.icides informations utiles à ce sujet.
- Si vous connaissez quelqu'un dans votre entourage privé ou professionnel qui travaille déjà dans le domaine du commerce de détail, demandez-lui des conseils et s'il/elle serait prêt(e) à vous aider dans votre recherche d'emploi. Il/elle dispose certainement de contacts et de relations dans ce domaine.
Si vous n'êtes pas sûr(e) que vos diplômes soient admissibles à l'examen professionnel supérieur, contactez leSecrétariat d'examenpour l'examen d'équivalence : la Commission d'assurance qualité du commerce de détail c/o BDS
Vous êtes titulaire d'un diplôme étranger ? L'examen d'équivalence des diplômes étrangers pour l'admission à l'EPS relève de la compétence du SBFI.Icivous trouverez plus d'informations.
Matière à apprendre et contenu de la formation continue
La matière des cours de préparation à l'examen professionnel supérieur de gestionnaire du commerce de détail est divisée en différents modules. La forme exacte de ces modules, par exemple leur contenu, les exigences et le type d'évaluation des compétences, est définie en détail par l'organe responsable* de l'examen fédéral, qui guide également les écoles dans l'élaboration des contenus d'apprentissage.
Les modules abordent les thèmes suivants relatifs à la gestion du commerce de détail :
- Module de base 1 : Direction normative et stratégique :entre autres, formulation de principes normatifs et mise en œuvre de ceux-ci dans le travail quotidien, réflexion sur le quotidien de l'entreprise (par exemple sur les valeurs) et déduction de mesures d'optimisation.
- Module de base 2 : Chaîne de création de valeur du commerce de détailOrganisation des activités (achat, approvisionnement, entreposage, distribution) tout au long de la chaîne de création de valeur, organisation des processus de vente et de magasin, planification de l'affectation du personnel, gestion correcte des retours, fixation de baisses de prix en tenant compte de considérations économiques.
- Module de base 3 : Gérer les processus clients :entre autres, définition de la stratégie d'entreprise et de vente sur la base de l'analyse du comportement d'achat des clients, planification et conception du point d'achat (POP), planification et définition de mesures de promotion des ventes
- Module de base 4 : Conception et développement de l'organisation :entre autres, mise en œuvre de changements dans le domaine de travail correspondant en tenant compte des méthodes et techniques appropriées, gestion correcte des critiques et des résistances, élaboration de concepts de communication
- Module de base 5 : Systèmes et processus de gestion :entre autres, création de conditions cadres pour un climat de travail productif, accompagnement et résolution de situations conflictuelles
- Module de base 6 : Gestion financière :notamment la prise de décisions en matière d'investissement, la planification, le contrôle et la surveillance du budget en fonction des objectifs généraux de gestion des coûts.
- Module de base 7 : Gestion de l'information et de la communication :notamment la conception de la communication avec les parties prenantes externes et la communication interne en utilisant les techniques et les médias de communication appropriés.
- Module de base 8 : Processus de soutien dans le commerce de détail :entre autres, participation active aux processus commerciaux (veiller au bon déroulement des opérations), mise en œuvre cohérente des directives
* L'organe responsable est responsable de la révision périodique de l'examen professionnel supérieur et des exigences pour les managers du commerce de détail. Cela permet de garantir que les connaissances et les compétences transmises restent d'actualité, c'est-à-dire qu'elles correspondent aux exigences du marché du travail - l'un des nombreux facteurs de réussite des examens fédéraux de la formation professionnelle supérieure.
Question 4:
Ces contenus de la formation de manager du commerce de détail / gestionnaire du commerce de détail vous intéressent, vous souhaitez acquérir des connaissances dans ces domaines thématiques ?
Prima ! Réjouissez-vous de passer des heures passionnantes et instructives au cours desquelles vous élargirez vos horizons de connaissances et vos compétences - des aspects qui sont demandés sur le marché du travail et qui augmentent les chances de carrière et de salaire.
Si le contenu de ce diplôme fédéral ne vous intéresse que partiellement, consultez d'autres formations initiales et continues dans le domaine du commerce de détail. Vous trouverez peut-être une formation qui vous convient mieux. Vous trouverez un aperçu des formations continues dans le commerce de détail ainsi que des prestataires correspondants.ici.
Apparemment, les thèmes typiques de la formation de gestionnaire du commerce de détail ne vous intéressent pas. Regardez plutôt d'autres formations continues. Surformation-formation continue.chvous trouverez un grand choix de possibilités.
Coûts et financement de la formation continue
Les coûts d'une formation en commerce de détail peuvent être résumés comme suit :
(Bon à savoir : Les coûts des cours de préparation à l'examen professionnel supérieur de gestionnaire du commerce de détail / gestionnaire du commerce de détail sont fixés de manière autonome par les écoles. Ils peuvent donc varier d'une école à l'autre).
- Frais de formation :environ CHF 14'500. Après l'examen, la Confédération vous en remboursera environ 50% sur demande (indépendamment du résultat)*.
- Frais d'examen pour l'examen professionnel supérieur :CHF 1'900 (état : août 2023). La taxe d'examen est fixée par l'organe responsable de l'examen fédéral et est obligatoire pour toutes les candidates et tous les candidats. Elle est payée par le/la candidat(e) après confirmation de son admission.
- Frais supplémentaires :Dans certaines écoles, les frais liés par exemple au matériel pédagogique, aux documents de formation et aux examens de simulation ne sont pas inclus dans les frais de formation. Veuillez vous renseigner directement auprès du prestataire de votre choix pour connaître les frais supplémentaires auxquels vous devez vous attendre.
*Depuis le 1.1.2018, les cours de préparation aux examens professionnels fédéraux (EP) et aux examens professionnels supérieurs (EPS) sont soutenus financièrement par la Confédération. Les personnes ayant suivi ces cours se voient donc rembourser, sur demande, jusqu'à 50% (max. CHF 9'500 pour les examens professionnels, max. CHF 10'500 pour les examens professionnels supérieurs) des frais de cours payés après avoir passé l'examen fédéral. Dans les cas de rigueur, les subventions fédérales sont exceptionnellement versées à l'avance.
Question 5:
Êtes-vous en mesure de préfinancer environ 14 500 CHF pour le cours et 1 900 CHF pour l'examen professionnel supérieur ?
C'est bien ! Voici un autre conseil : si vous êtes en mesure de payer la totalité du montant à l'avance, renseignez-vous auprès de l'école de votre choix pour savoir si elle accorde une remise spéciale en cas de paiement intégral à l'avance. Certaines écoles accordent également des réductions en cas de réservation anticipée.
Vous trouverez des informations sur les possibilités de soutien financier par l'employeur, la Confédération, le canton, les fondations ou par des prêts de la Fondation pour la promotion de l'éducation EducaSwiss dans notreGuide pratique "Comment bien financer votre formation continue"..
Vous trouverez des informations et de l'aide sur la planification ou l'établissement d'un budgetici.
Dans la plupart des écoles, il est possible de payer les frais de cours en plusieurs fois. La plupart des écoles facturent un petit supplément pour le paiement échelonné.
Demandez à votre employeur s'il participe aux frais de la formation de "gestionnaire du commerce de détail" (HFP).
Peut-être y a-t-il dans votre entourage privé quelqu'un qui soutient votre projet de formation continue par un prêt. Il se peut également qu'une banque ou un institut de crédit vous soutienne en vous octroyant un crédit de formation pour la formation continue dans le commerce de détail. Vous pourrez rembourser immédiatement une partie des fonds empruntés grâce à la subvention fédérale après l'examen professionnel supérieur.
Vous trouverez des informations sur les possibilités de soutien financier par l'employeur, la Confédération, le canton, les fondations ou par des prêts de la Fondation pour la promotion de l'éducation EducaSwiss dans notreGuide pratique "Comment bien financer votre formation continue"..
Vous obtiendrez des informations sur le soutien financier des travailleurs temporaires par "temptraining", le fonds de formation continue de la branche du travail temporaireici.
Vous trouverez des informations et de l'aide sur la planification ou l'établissement d'un budgetici.
Dans la plupart des écoles, vous pouvez payer les frais du cours "Gestionnaire du commerce de détail" (HFP) en plusieurs fois. La plupart des écoles facturent un petit supplément pour le paiement échelonné.
Demandez à votre employeur s'il participe aux frais de la formation au commerce de détail.
Peut-être y a-t-il dans votre entourage privé quelqu'un qui soutient votre projet de formation continue par un prêt. Il se peut également qu'une banque ou un institut de crédit vous soutienne en vous accordant un crédit de formation. Vous pourrez rembourser immédiatement une partie des fonds empruntés grâce à la subvention fédérale après l'examen professionnel supérieur.
Vous trouverez des informations sur les possibilités de soutien financier par l'employeur, la Confédération, le canton, les fondations ou par des prêts de la Fondation pour la promotion de l'éducation EducaSwiss dans notreGuide pratique "Comment bien financer votre formation continue"..
Vous obtiendrez des informations sur le soutien financier des travailleurs temporaires par "temptraining", le fonds de formation continue de la branche du travail temporaireici.
Vous trouverez des informations et de l'aide sur la planification ou l'établissement d'un budgetici.
Durée et structure des études, nombre d'heures de cours et horaires, formats d'enseignement et charge d'apprentissage
- Durée et structure :La formation de gestionnaire du commerce de détail dure environ un an et demi et s'effectue en cours d'emploi. La formation correspond au modèle "système modulaire avec examen final", c'est-à-dire qu'avant de pouvoir se présenter à l'examen final portant sur l'ensemble des modules, les candidats doivent avoir terminé avec succès les modules prescrits et être en possession des certificats de module correspondants.
- Nombre d'heures de cours et emploi du temps :La formation continue en commerce de détail comprend environ 176 leçons, dispensées sur une journée entière ou deux demi-journées par semaine, parfois sur des jours bloqués toutes les deux semaines. Pour connaître les horaires exacts des cours, veuillez vous adresser directement au prestataire de votre choix. Les horaires sont en effet fixés de manière autonome par les écoles, ce qui peut entraîner des différences.
- Formats d'enseignementDepuis la pandémie de Corona, de nombreuses écoles proposent différents formats d'enseignement : L'enseignement en présentiel et les formats en ligne tels que l'enseignement en ligne, l'enseignement hybride et l'apprentissage mixte. Vous pouvez ainsi choisir le format qui vous permet de concilier au mieux la formation continue avec la famille, le travail et les loisirs. Vous trouverez un aperçu des formats d'enseignement dans les réponses. Vous ne connaissez pas exactement les différences entre les différents formats d'enseignement ? Dans les réponses, vous trouverez un lien utile vers un aperçu des formats d'enseignement.
- effort d'apprentissage :Grâce au concept de formation en cours d'emploi du commerce de détail, vous pouvez immédiatement mettre en pratique et approfondir la matière enseignée. Néanmoins, vous devez prévoir suffisamment de temps pour la préparation et le suivi des cours ainsi que pour l'auto-apprentissage - le temps nécessaire dépend de vos connaissances préalables, de votre style de travail et de votre rythme d'apprentissage. Par mesure de précaution, nous vous recommandons de prévoir au moins 4 à 6 heures par semaine.
Remarque : certaines écoles proposent des "leçons d'essai". Vous avez ainsi la possibilité de vous faire une idée de l'enseignement et de l'atmosphère d'apprentissage. Des aspects importants sur le chemin de la réussite. Contactez directement l'école de votre choix pour une leçon d'essai.
Question 6:
Pouvez-vous consacrer du temps à l'enseignement et à l'auto-apprentissage ?
Super !
Conseil pour l'auto-apprentissage : fixez-vous des objectifs quotidiens ou hebdomadaires réalistes et réfléchissez à une petite récompense une fois que vous les avez atteints. Une bonne stratégie d'apprentissage ne motive pas seulement, elle protège aussi contre les journées et les nuits d'étude chaotiques et stressantes juste avant l'examen.
Vous pourriez éventuellement former un groupe d'apprentissage avec d'autres élèves de la classe ? L'échange avec des personnes partageant les mêmes idées ainsi que l'obligation de se rencontrer à une heure fixe pour étudier ensemble peuvent être très motivants.
Surce lienvous trouverez les différents formats d'enseignement et leurs caractéristiques en un coup d'œil.
Si vous ne pouvez pas consacrer autant de temps, contactez les prestataires pour savoir si vous pouvez éventuellement suivre la formation "Gestionnaire du commerce de détail" (HFP) en l'étalant sur plus de trois semestres.
Si le temps manque toujours, voyez si vous pouvez vous libérer de l'espace ailleurs. Peut-être que quelqu'un de votre entourage peut assumer certaines tâches à votre place pendant la durée de la formation ?
Diplôme et titre
L'examen professionnel supérieur de "manager du commerce de détail / gestionnaire du commerce de détail" est organisé chaque année si, après la publication, 20 candidat-e-s en langue allemande, 6 candidat-e-s en langue française et 2 candidat-e-s en langue italienne remplissent les conditions d'admission, sinon tous les deux ans.
Les candidats peuvent décider eux-mêmes dans quelle langue ils souhaitent passer l'examen : ils ont le choix entre les trois langues officielles que sont le français, l'allemand et l'italien.
Les candidats sont convoqués au moins six semaines avant le début de l'examen. La convocation contient le programme d'examen (lieu, date de l'examen, moyens auxiliaires autorisés) et la liste des experts.
L'examen professionnel supérieur dure au total 9 heures et se compose de quatre parties d'examen, structurées comme suit :
1) Analyse d'une étude de cas (écrit, 3.5 heures)
Dans cette partie de l'examen, les candidats reçoivent une étude de cas complexe qu'ils doivent traiter à l'aide des étapes "Analyse", "Question centrale / défis" et "Réflexions sur les prochaines étapes de la procédure". Ils préparent leurs résultats en conséquence pour la présentation dans la discussion de groupe, un temps de 30 minutes est prévu à cet effet.
2) Présentation de l'analyse et discussion de groupe (oral, 1.5 heures)
Les candidats présentent les résultats de leur travail individuel en 5 minutes. Ensuite, les différentes solutions proposées sont discutées en groupe pendant 60 minutes.
3) Concept de procédure étude de cas (écrit, 3.5 heures)
Dans cette partie de l'examen, les candidat(e)s reçoivent une question concrète dont le contenu est en rapport avec le cas présenté dans le travail individuel. Ils sont invités à élaborer un concept d'approche correspondant (durée 3 heures) et à préparer les résultats pour la brève présentation.
4) Présentation et entretien d'examen avec Critical Incidents (oral, 0.5 heures)
Les candidats présentent les résultats de leur étude de cas. Après la présentation, ils répondent à quatre incidents critiques différents concernant le "rôle", l'"identité" et la "profession". Ils doivent décrire ce que serait leur réaction spontanée dans la situation décrite.
Diplôme et titre
Les personnes qui ont réussi l'examen professionnel supérieur reçoivent un diplôme fédéral et sont autorisées à porter le titre reconnu et protégé de "gestionnaire du commerce de détail avec diplôme fédéral / gestionnaire du commerce de détail avec diplôme fédéral".
En français : "Manager en commerce de détail avec diplôme fédéral".
En italien : "Manager nel commercio al dettaglio con diploma federale".
Traduction anglaise recommandée (il ne s'agit pas d'un titre protégé) : "Retail Manager with Advanced Federal Diploma of Professional Education and Training".
Question 7:
Vous vous sentez capable de réussir l'examen professionnel supérieur pour l'obtention du diplôme fédéral de gestionnaire du commerce de détail ?
Super !
Voici quelques facteurs généraux de réussite sur la voie d'un nouveau diplôme de formation de manager dans le domaine du commerce de détail :
- Fréquenter régulièrement les cours
- Posez vos questions de manière active, ne laissez rien en suspens !
- Intérêt pour le sujet et participation active aux cours
- Préparation et suivi approfondis des cours à la maison
- Participation engagée à des travaux de groupe, traitement d'études de cas, etc.
- Participation à des groupes d'apprentissage pour un échange régulier
- Préparation intensive à l'examen : s'entraîner à des situations d'examen et acquérir de l'expérience en matière d'examen, par exemple lors d'examens de simulation (Icivous trouverez ce que l'on appelle des séries zéro ou des séries d'examen validées pour vous entraîner).
Si vous n'êtes pas sûr(e), nous vous recommandons de participer à une séance d'information sur la formation continue dans le commerce de détail.
Convenez d'un rendez-vous de conseil personnel avec l'école de votre choix ou l'organe responsable de l'examen professionnel supérieur de gestionnaire du commerce de détail, laFormation du commerce de détail suisse BDS. Expliquez votre intérêt et vos préoccupations et voyez comment votre interlocuteur réagit à tel ou tel point et ce qu'il vous recommande.
Renseignez-vous auprès de la direction de l'école sur les possibilités de soutien. Réfléchissez également si vous souhaitez éventuellement bénéficier d'un autre soutien, par exemple de la part de thérapeutes de l'apprentissage ou de coachs, d'un entraînement autogène ou mental.
- Coach
- Thérapeute d'apprentissage
- Entraînement autogène
- Entraînement mental
- Vaincre la peur des examens
Voici quelques facteurs généraux de réussite sur la voie d'un nouveau diplôme de formation :
- Fréquenter régulièrement les cours
- Posez vos questions de manière active, ne laissez rien en suspens !
- Intérêt pour le sujet et participation active aux cours
- Préparation et suivi approfondis des cours à la maison
- Participation engagée à des travaux de groupe, traitement d'études de cas, etc.
- Participation à des groupes d'apprentissage pour un échange régulier
- Préparation intensive à l'examen : s'entraîner à des situations d'examen et acquérir de l'expérience en matière d'examen, par exemple lors d'examens de simulation (Icivous trouverez des séries zéro ou des séries d'examen validées pour vous entraîner).
Si vous ne vous sentez pas du tout en mesure de réussir l'examen final de gestionnaire du commerce de détail / gestionnaire du commerce de détail, mais que vous souhaitez suivre la formation, le mieux est de convenir d'un rendez-vous de conseil personnel avec une école ou l'organe responsable de l'examen professionnel supérieur, laFormation du commerce de détail suisse BDS. Expliquez votre intérêt et vos préoccupations et voyez comment votre interlocuteur réagit à tel ou tel point et ce qu'il vous recommande.
Demandez à l'école de votre choix s'il existe des possibilités de soutien pour vous.
Réfléchissez également si vous souhaitez éventuellement bénéficier d'un autre soutien, par exemple de la part de thérapeutes d'apprentissage ou de coachs, d'un entraînement autogène ou mental. Vous trouverez ici des offres adaptées :
Non, la formation menant au diplôme fédéral de gestionnaire du commerce de détail (HFP) ne vous convient pas. C'est dommage ? - Peut-être pas, car il y a tant d'autres possibilités de formation continue. L'une ou l'autre vous conviendra certainement beaucoup mieux.
Vérifiez quelles autres formations continues sont susceptibles de vous intéresser. Surformation-formation continue.chvous trouverez un grand choix d'offres.
La formation continue en commerce de détail n'est probablement pas l'objectif de formation continue qui vous convient.
Cela vous surprend-il ou êtes-vous déçu ? Refaites peut-être le test et regardez maintenant où vos idées ou vos possibilités s'écartent de l'idéal professionnel. Cela vous orientera peut-être vers des formations plus adaptées.
Regardez ensuite quelles autres formations continues vous intéressent. Surformation-formation continue.chvous trouverez un grand choix d'offres.
C'est un résultat en demi-teinte : l'activité de gestionnaire du commerce de détail avec diplôme fédéral ne semble pas idéale pour vous. Ou peut-être est-ce la forme de la formation qui ne vous convient pas ou qui n'est pas bien adaptée à l'organisation ?
Regardez quelles autres formations continues pourraient vous convenir. Surformation-formation continue.chvous trouverez un grand choix d'offres.
La formation continue de gestionnaire du commerce de détail n'est pas idéale pour vous - ou si ?
Si vous n'êtes pas sûr, le mieux est de vous rendre aux réunions d'information des prestataires. Vous y apprendrez davantage sur la formation continue et pourrez discuter de vos possibilités personnelles et de vos questions directement avec les représentants spécialisés présents.
Directement vers les écoles :
"Formation de gestionnaire du commerce de détail (HFP)"
Comment trouver l'école qui me convient le mieux ?
Pour vous aider à prendre une décision, consultez notreGuide : "Comment choisir le bon prestataire de formation".
Au début du guide, vous trouverez une liste de contrôle utile avec les principaux points à clarifier, qui vous aidera à garder une vue d'ensemble.
Consultez également notreOutil d'évaluation avec de nombreuses évaluations d'anciens participants à la formationà.
Grâce aux nombreuses possibilités de filtrage, notamment par nombre d'étoiles, région, année ou école, vous pouvez afficher exactement les évaluations qui vous intéressent.
Cette formation semble vous convenir.
Nous vous recommandons ensuite d'assister à une réunion d'information dans les écoles qui vous conviennent et de demander des informations sur les coûts et les délais exacts.
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"Formation de gestionnaire du commerce de détail (HFP)"
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Pour vous aider à choisir une formation dans le commerce de détail, consultez notamment notreGuide : "Comment choisir le bon prestataire de formation".
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Le mieux est maintenant d'assister à des réunions d'information dans les écoles qui vous intéressent et d'y apprendre tout ce qu'il faut savoir sur les contenus concrets, les coûts et les dates.
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"Formation de gestionnaire du commerce de détail (HFP)"
Comment trouver l'école qui me convient le mieux ?
Pour vous aider à choisir votre formation continue dans le commerce de détail, consultez notamment notreGuide : "Comment choisir le bon prestataire de formation".
Au début du guide, vous trouverez une liste de contrôle utile avec les principaux points à clarifier, qui vous aidera à garder une vue d'ensemble.
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